Hur man skapar en Facebook-butikssida (2023): 5-stegsguide – Lär dig hur du säljer på Facebook

Annonsering ⓘ

Hur många plattformar säljer du för närvarande produkter på? Ett? Tre? Tio? Är en av dessa en Facebook Shop-sida? Det borde vara. Därför är det mycket meningsfullt att sälja på Facebook:

📢 "Du måste lära dig att sälja på Facebook!" Alla företag, stora och små, hör dessa ord utan att få mycket råd om hur man gör det faktiskt gör det framgångsrikt. Faktum är att om du har en webbutik, bör du också överväga att sälja på andra platser som Amazon, Facebook och till och med Etsy. Detta hjälper dig att utöka din räckvidd och hitta fler kunder - eftersom det är mer sannolikt att människor spenderar tid på de andra plattformarna än på din webbplats.

👉 I den här guiden fokuserar vi specifikt på en Facebook-butik. Så här skapar du en Facebook Shop-sida på en eftermiddag och går på din resa till försäljning på Facebook!

Vi kommer att täcka alla steg i processen, från tom duk till en fungerande Facebook-butiksida. Men först:

Varför och hur man säljer på Facebook

I en värld fylld med företag med flera plattformar är det svårt att hålla jämna steg med konkurrensen om du inte expanderar till där dina kunder hänger mest. Och det händer bara så att Facebook är en av platserna online där människor tillbringar större delen av sin tid. Detta är det enda skälet till att sälja på Facebook är så bra idé!

Faktum är att Facebook användare använder i genomsnitt 40+ minuter per dag på det populära sociala nätverket. Och en bra bit av den tiden går mot Facebook-shopping.

Det är en hel del tid med tanke på att detta händer dagligen! För att inte tala, många av oss kan tänka på våra personliga erfarenheter av att spendera alltför mycket tid på att klicka på länkar och gilla inlägg på Facebook under hela arbetsdagen.

Därför är det dags att dra nytta av Facebook som en försäljningsplattform! Facebook kanske inte ger dig så många e-handelsfunktioner som, säg, Shopify or BigCommerce, men du får allt som verkligen är viktigt för dig att börja sälja dina produkter.

Det som är fantastiskt med en Facebook Shop-sida är att du inte ens behöver ha någon tidigare existerande onlinebutik och kan köra hela din operation via Facebook om du vill. Men fördelarna slutar inte där. Med en Facebook Shop-sida kan du:

• lägg till ett obegränsat antal produkter,
• organisera dina produkter i samlingar och kategorier,
• kommunicera med dina kunder direkt via sidan,
• se statistik om dina försäljningar, besök och mer,
• få dina produkter att visas på Facebook Marketplace, vilket ger dig tillgång till en mycket större bas av potentiella kunder.

Det sista från den här listan är en tillräckligt god anledning att undersöka hela Facebook Shop-sidan på egen hand!

Hur skapar jag en Facebook-butik med Facebook?

Följ dessa steg för att skapa en Facebook-butik:

Okej, med alla "varför" ur vägen, så här ställer du in din Facebook-butikssida:

Vad behöver du för att bygga en Facebook Shop-sida?

💡 Om du inte redan är medveten, låt mig försäkra er att alla kan skapa en Facebook Shop-sida och börja sälja på Facebook till sina följare i grund och botten.

Här är vad du behöver innan du kan börja:

• Ett Facebook-konto
• En Facebook-företagssida

Att få de två korsade listan borde inte vara för svårt. Du har förmodligen redan en företagssida på Facebook så vi hoppar över den här delen och istället kommer ner till köttet och potatisen:

Bortsett från de två kraven ovan måste din Facebook-sida också följa följande:

• Sälj fysiska föremål - det betyder att det inte finns något sätt att sälja digitala eller nedladdningsbara produkter från din Facebook Shop-sida
• Håller med Facebooks Handelsvillkor
• Länk till ett giltigt bankkonto *
• Ha ett skatteidentifikationsnummer *

* Detta gäller endast för USA-baserade butiker. Det exakta skatteanmälningsnumret varierar beroende på var ditt företag är baserat.

Om du är säker på att ovanstående inte kommer att vara ett problem i ditt fall kan du fortsätta med att ställa in din Facebook-butik:

Har bråttom? Se den här videon om hur du skapar en Facebook Shop-sida istället för att läsa

Steg 1: Gå till din Facebook-sida och konfigurera butiksidan

Det första steget är att navigera till din Facebook-företags sida. Du måste vara inloggad på företagssidan och ha administratörsbehörighet.

Som standard har många Facebook-affärssidor redan butiksidan visas när du är inloggad. Dina kunder ser det inte, men du gör det.

För att komma igång, leta reda på den fliken Shop till vänster och klicka på den.

Steg 2: Ställ in dina butiksdetaljer

Läs detta för USA-baserade butiker 🇺🇸

Väljer Butik fliken visar en popup som förklarar installationen du ska gå igenom. Läs gärna det och klicka sedan på Kom igång knapp.

En annan pop-up kommer att fråga om dina affärsdetaljer. Börja med att stansa in din affärstyp och adress. Klicka sedan på Nästa.

Steget efter det frågar efter de stater där du gör affärer och ditt skatteregistreringsnummer. Du kan hoppa över det här steget för nu, men någon gång måste du ge Facebook detta informatjon.

Nästa steg är där du kan ange vilken typ av produkter du tänker sälja på Facebook.

Vi är inte klara med skatter än! I nästa steg frågar Facebook om typen av ditt företag och information av din företagsrepresentant – detta kommer troligen att vara din egen information, om du inte vill utse någon annan.

Med det gjort har du de svåra sakerna bakom dig, och du kan nu slutföra installationen av din butik på Facebook.

De sista sakerna att klargöra är dina leveransalternativ, returpolicy och e-post med kundtjänst. Välj bara från listan över tillgängliga leveransalternativ och ange dina uppgifter för varje.

Enligt Facebooks regler måste du skicka paketet inom tre arbetsdagar efter att du fått beställningen. Kunden måste ta emot paketet högst tio dagar efter att de beställt - det är en av de faktorer som gör Facebook-shopping attraktiv för människor. Du måste också använda frakttjänster som erbjuder funktioner som spårning och leveransbekräftelse. En viktig detalj till är att kunden kan avbryta sin beställning inom 30 minuter efter köpet om du inte har markerat den som levererad än.

Dessutom låter Facebook dig inte sända internationellt eller sälja till andra länder än ditt eget - det land som butiken har inrättats i. I de flesta fall, om en person från ett annat land kommer in på din butiksida, kommer de se en tom sida, som den här:

Ett sista steg innan du slutför installationen som du kanske måste gå igenom är att acceptera handelsvillkoren och policyerna (beror på din kontoinställning och plats).

Läs detta för butiker som inte är baserade i USA ⛔🇺🇸

Genom att klicka på Butik fliken från sidofältet visar först en rutan för handelsvillkor. För att fortsätta måste du markera rutan bredvid "Jag godkänner säljarens villkor och policyer" och klicka på Fortsätta.

Därefter måste du välja den faktiska metoden som beställningarna ska hanteras.

⚠️ Viktigt; beroende på ditt land kanske du inte ens ser följande panel, men omdirigeras direkt till skärmen för att skapa butikssidan istället.

• (A) Meddelande att köpa är det enklaste sättet att hantera beställningar. I den här modellen, som etiketten säger, när någon vill köpa en produkt får du ett meddelande (inuti Facebook Messenger), och sedan är det upp till dig att kommunicera med kunden, komma överens om alla detaljer och i slutändan göra deras Facebook-shoppingupplevelse positiv.
• (B) Kolla in på en annan webbplats är utan tvekan ett mer användarvänligt tillvägagångssätt där allt tas hand om av en extern e-handelsuppsättning / butik.

Så, vilken man ska välja?

Jo, fördelen med alternativ (a) är att man faktiskt inte alls behöver ha en webbutik för att kunna få beställningar via Facebook. Bokstavligen varje steg i processen kan hanteras Facebook Messenger där du och kunden kommer överens om hur beställningen ska hanteras, betalningssätt och så vidare.

Nackdelen är att det är mycket manuellt arbete att hantera alla meddelanden och det är lättare att förbise en ny order som kommer in. Dessutom får du inte fördelen att ha större delen av det tekniska tunga lyftet hanterat av ett e-handelsverktyg som Shopify.

Fördelen med alternativ (b) är att du kan låta kunden välja den produkt de vill ha på Facebook och sedan omdirigeras direkt till din kundvagnsprogramvara för att slutföra köpet (beviljas, detta är inte 100% Facebook-shopping, men mer om körning personer till din externa onlinebutik).

Den uppenbara nackdelen är att du måste äga en e-butik. Lyckligtvis är det inte så svårt att få en. Vi täcker ämnet i den här guiden.

Det korta svaret är detta:

• Om du redan har en onlinebutik på gång Shopify, BigCommerce, WooCommerceeller någon annan e-handelsplattform, välj sedan alternativ (b).
• Om du inte har någon e-handel butik inställd och du inte vill göra det nu, gå till alternativ (a).

I den här demonstrationen väljer jag (b).

Obs; om du går med alternativ (a) - "meddelande att beställa" - kommer din inställning att vara mestadels densamma, med endast mindre skillnader, så följ gärna den här guiden också.

Nästa steg är att välja din valuta. Ingenting för svårt här:

Med det gjort kommer du till din nya Shop-sida där du kan lägga till dina produkter och ställa in allt.

Steg 3: Konfigurera dina betalningar

Beroende på ditt land där verksamheten finns, kommer modulen i Facebook-butiken att presentera en annan uppsättning alternativ här. För USA-baserade företag innebär den vanligaste installationen att länka ett bankkonto och få pengarna (från dina beställningar) deponerade där.

I andra fall - för andra platser internationellt - kan Facebook låta dig ställa in betalningar via PayPal eller Stripe.

Integrationsprocessen i sig är enkel, men den ändras då och då på grund av uppdateringarna med PayPal och Stripe själva.

Den goda nyheten är att du kommer att tas för hand av Facebook-butiksgränssnittet längs vägen genom installationen.

👉 Följande är bankkonton för användare i USA. ????????

Vid denna punkt bör du se en modul som ber dig ställa in dina betalningar för att publicera din butik. Klicka på Ställ in betalningar knappen för att fortsätta.

Annonsering ⓘ

Det första popup-fönstret frågar efter dina skatteuppgifter. Detta krävs, och det kan inte redigeras senare. Så se till att du har rätt information för ditt företagsnamn, arbetsgivarens identifikationsnummer och ditt juridiska namn. Klicka på Save knapp.

Det sista steget är att länka din bank för betalning. Skriv in din bankruttning och kontonummer, tillsammans med namnet på kontot. Klicka på Save knapp.

Steg 4: Lägg till en produkt i din Facebook-butik

Så här ser din nya butiksida ut när du först skapar den:

Som du ser uppmuntrar Facebook dig att lägga till din första produkt. Du kan göra det genom att klicka på Lägg till produkt knapp. När du gör det ser du följande formulär, men det kommer att variera beroende på ditt land:

För amerikanska butiker 🇺🇸

Formen ser ganska enkel ut och har alla detaljer du kan förvänta dig.

• Produktfoton eller videor. Att lägga till minst en bild av din produkt är ett måste. Det är mycket bättre att lägga till flera bilder. Om det är relevant med tanke på vilken typ av produkter du säljer på Facebook kan du också lägga till en video. Klicka på Lägg till foton att infoga produktbilder. Detta fungerar precis som alla andra uppladdningsgränssnitt där du kan ta en bild från din dator och ladda upp den till Facebook-butiken.
• Namn och Beskrivning är ganska självförklarande. Återigen beror allt på vilken typ av produkter du säljer, så känn dig fri att bli kreativ och prata om vad som gör produkten speciell. Du kan också enkelt kopiera produktbeskrivningen du använder i din e-handel. Använd denna taktik för att lära dig mer om att skriva produktbeskrivningar.
• Pris. Ingen produktlista kan leva utan denna avgörande detalj.
• Lager. Genom att spåra ditt lager hjälper du dig att fånga mängden försäljning du har och se till att allt är i boken.
• Frakt alternativ. Välj från uppsättningen av leveransalternativ som du har konfigurerat under installationen och fyll i detaljerna för denna specifika produkt.
• Dela den här produkten på din sida. Du kanske vill markera den här rutan för att dela produkten på din sida så snart du godkänner den.
• Sikt. Ställ in detta på "Public".

Klicka på Save att slutföra processen.

För internationella butiker ⛔🇺🇸

Formuläret innehåller alla nödvändiga detaljer som krävs för att beskriva din produkt i sin helhet.

• Produktfoton eller videor. Att lägga till minst en bild av din produkt är ett måste. Det är mycket bättre att lägga till flera bilder. Om det är relevant med tanke på vilken typ av produkter du säljer på Facebook kan du också lägga till en video. Klicka på Lägg till foton att infoga produktbilder. Detta fungerar precis som alla andra uppladdningsgränssnitt där du kan ta en bild från din dator och ladda upp den till Facebook-butiken.
• Namn och Beskrivning är ganska självförklarande. Återigen beror allt på vilken typ av produkter du säljer, så känn dig fri att bli kreativ och prata om vad som gör produkten speciell. Du kan också enkelt kopiera produktbeskrivningen du använder i din e-handel.
• Pris. Ingen produktlista kan leva utan denna avgörande detalj.
• Kassas URL. (Du kommer bara att se det här fältet om du väljer att "kolla in på en annan webbplats" under den första installationen av din butiksida.) Detta är den specifika webbadressen i din e-handelsbutik där den här produkten kan köpas. Oavsett om du använder Shopify, WooCommerceeller något annat kan du få din produktlänk genom att helt enkelt navigera till produkten via din webbläsare och sedan kopiera URL: en från adressfältet. Klistra in webbadressen i Kassas URL fält.
• Dela den här produkten på din sida. Du kanske vill markera den här rutan för att dela produkten på din sida så snart du godkänner den.
• Sikt. Ställ in detta på "Public".

Klicka på Save att slutföra processen.

När det är gjort ser du din produkt live på din butiksida.

När en kund klickar på den ser de en mer detaljerad vy, tillsammans med en knapp som låter dem "Kolla in på webbplatsen" - detta leder dem till produktsidan i din e-handelsbutik.

Du kan när som helst lägga till fler produkter i din butik via Lägg till produkt knapp.

Eller om det är meningsfullt i ditt fall kan du också skapa produktsamlingar.

Hantera dina produkter

När du har laddat upp ett visst antal produkter ser du var och en av dem placerade på en lista i din butikshanteringspanel. För att komma till det klickar du bara på Utgivningsverktyg länk i den övre fältet:

När du är där, från sidofältet, klicka på Produkter. Du kommer att se en skärm så här:

Härifrån kan du redigera var och en av dina produkter och lägga till nya.

Steg 5: Hantera dina beställningar

⚠️ Orderhantering är inte en funktion som rullas ut för Facebook-butiker över hela världen. Det finns mest i USA och ett par andra platser.

Hur ta reda på om du har den här funktionen?

Enkelt, gå till din Utgivningsverktyg från huvudmenyn:

Leta efter pågående beställningar länk i sidofältet. Om det är där har du orderhantering!

När du klickar på den länken kan du ta hand om dina beställningar, kontrollera detaljerna för var och en, se köparens information, kommunicera med dem och så småningom fullfölja beställningen. Dessutom kommer Facebook att skicka ett meddelande när en beställning kommer igenom.

Bara för att påminna dig, enligt Facebook: s regler, måste du skicka varje beställning inom tre arbetsdagar efter att du fått beställningen. När beställningen har skickats klickar du på Markera som levererad för att slutföra allt.

Alternativ installation: Hur man säljer på Facebook via din befintliga e-butik

Scenarierna som hittills presenterats i den här guiden har alla varit ganska "manuella" till sin natur, på grund av avsaknaden av ett bättre ord. Vad jag menar är att det var helt upp till dig att ställa in din Facebook-butik. Men så behöver det inte vara.

Vissa av de moderna e-handelslösningarna har faktiskt bra integration med Facebook och kommer automatiskt att skapa en butiksida för dig, samtidigt som du kopplar samman din externa e-butik och Facebook Shop-sidan.

Det betyder att du kan ta hand om dina beställningar och produkter på en enda plats och få allt synkroniserat med Facebook sömlöst.

Vi visar dig två sätt att göra det - med de mest populära e-handelslösningarna på marknaden: Shopify och BigCommerce.

Hur man säljer på Facebook via Shopify

Shopify är en fantastisk e-handelslösning av sig själv. Vi har pratat mycket om det här på webbplatsen och rekommenderat det till praktiskt taget alla som letar efter ett enkelt sätt att starta en onlinebutik.

Ett av ShopifyMånga fördelar är att det också låter dig etablera din butik på Facebook utan att behöva ta itu med mycket av de tekniska hindren.

Allt du behöver göra är att gå till din Shopify panelen och lägg till en app som heter Facebook Channel i din installation.

När du installerar appen, vad som händer är det Shopify tar alla dina produkter och exporterar dem till din Facebook Shop-sida. Allt blir synkroniserat så att du kan fortsätta hantera din butik på Shopify och låt alla ändringarna sugas in på din Facebook Shop-sida.

Om det inte är tillräckligt bra, Shopify till och med ger dig verktyg till sälja via Facebook Messenger.

👉 Klicka här för att gå till Shopify och börja.

💡 Tänk dock på det Shopify ger dig inte någon smart bakdörr i Facebooks gränssnitt för att ställa in Shop-sidan. Samma Facebooks regionala regler och begränsningar gäller fortfarande. Om till exempel Facebook inte tillåter hantering av beställningar via Facebook-gränssnittet i ditt land då Shopify har inte förmågan att hjälpa dig med det heller. Samma sak gäller för andra begränsningar.

Hur man säljer på Facebook via BigCommerce

BigCommerce är den främsta konkurrenten till Shopify och - på många sätt - ett bra alternativ som erbjuder ungefär samma omfattning av funktioner, bara i ett annat paket. Chansen är att du kommer att hitta den lösning som passar dig perfekt med antingen Shopify or BigCommerce.

På sidan Facebook Shop, BigCommerce låter dig göra ungefär samma sak som gör Shopify - vilket är anslut din onlinebutik sömlöst och ha alla dina produkter tillgängliga på Facebook.

Uppstart-wise, få saker igång BigCommerce är mycket lik hur det görs med Shopify också - installera bara ett tillägg på Facebook-butiken så är du klar.

BigCommerce har också en mycket bra modul för Facebook-annonser, vilket ger dig ett annat intressant sätt att sätta dina produkter framför människor.

👉 Klicka här för att gå till BigCommerce och börja.

💡 Kom ihåg det igen BigCommerce ger dig inte någon smart bakdörr i Facebooks gränssnitt för att ställa in Shop-sidan. Samma Facebooks regionala regler och begränsningar gäller fortfarande. Om till exempel Facebook inte tillåter hantering av beställningar via Facebook-gränssnittet i ditt land då BigCommerce har inte förmågan att hjälpa dig med det heller. Samma sak gäller för andra begränsningar. Här är vad BigCommerce säger om detta i deras dokument.

Vanliga frågor: När du skapar en Facebook Shop-sida

Vi har fått ett brett spektrum av frågor från läsarna i kommentaravsnittet. Vi vill beskriva de mest populära härna så att folk snabbt hänvisar till de mest pressande frågorna.

"Vad är bildkraven för produktfoton på en Facebook-butiksida?"

Det bästa sättet är att kolla in Facebooks riktlinjer för listning av produkter - eftersom kraven ändras ibland.

Det finns också flera saker att oroa sig för som mått, bild formatting och bakgrunder. Till exempel, vid tidpunkten för den här artikeln rekommenderar Facebook att ha bildupplösningar på 1024 x 1024 eller högre, tillsammans med vita bakgrunder och square bilder.

"Varför kan mina kunder inte köpa flera produkter i en kundvagn?"

Allt beror på din egen webbplats och betalningsprocessor. Facebook erbjuder inte sin ursprungliga kundvagn i vissa regioner, så transaktioner omdirigeras till din egen kundvagn och betalningsprocessor. Som sagt, Facebook rullar ut dessa funktioner till nya länder när vi talar.

"Vilka produkter kan jag inte sälja på en Facebook-butiksida?"

Facebook har en lista över förbjudna föremål. Några av de icke godkända produkterna inkluderar receptbelagda läkemedel, vapen, djur, alkohol och allt som främjar diskriminering.

Du kan också bara sälja fysiska produkter. Det betyder inga nedladdningar eller någon annan typ av digitala produkter.

"Varför kan vissa inte se min Facebook-butik?"

Det finns två troliga skäl till att detta händer:

1. Din butik är inte tillgänglig i andra länder än din egen.
2. Sekretessinställningarna för hela sidan kan vara felaktiga. Ett enkelt misstag att göra. Gå till Inställningar på din sida och se till att Sidansynlighet parameter är inställd på Sidan publicerad. Såhär:

"Måste jag lägga till mina produkter manuellt?"

Det beror på ett par faktorer. Här är det viktigaste:

• Om du har konfigurerat din butiksida via ett externt e-handelsverktyg som Shopify or BigCommerce då ska allt synkroniseras automatiskt. Det betyder att Facebook har informatom hur du länkar din butik och synkroniserar alla produkter med Facebooks butikssida.
• Om du har konfigurerat din butiksida manuellt, ja, måste du fortsätta lägga till dina produkter manuellt. Samma sak gäller för att uppdatera alla detaljer om dem (pris, tillgänglighet, beskrivningar etc.).

Över till dig

Det är allt! Du har precis lärt dig hur du säljer på Facebook och förhoppningsvis skapat din egen Facebook Shop-sida nu. Tyvärr, saker tenderar att förändras ofta med Facebook, så om du någonsin behöver hjälp med att utföra en viss åtgärd på din Shop-sida, bör du hitta den vägledning du behöver för den här officiella sidan från Facebook Help Center.

Om du har några frågor om att bygga en Facebook Shop-sida, lämna en kommentar i avsnittet nedan. Om du framgångsrikt har skapat din Facebook-butik kan du gärna lämna en länk för andra att besöka och kolla in de tekniker du har använt för att göra din sida unik.

🤔 Bara börja ditt äventyr med onlinebutiker och e-handel? Kolla in vår djupgående guide om hur man startar en onlinebutik från början. Vi går igenom processen steg för steg och utelämnar inga avgörande detaljer som kan vara en vägspärr för dig.