Σε πόσες πλατφόρμες πωλείτε προϊόντα; Ενας? Τρία? Δέκα? Είναι μία από αυτές τις σελίδες στο Facebook Shop; Θα έπρεπε να είναι. Να γιατί η πώληση στο Facebook έχει πολύ νόημα:
📢 "Πρέπει να μάθετε πώς να πουλάτε στο Facebook!" Όλες οι επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, ακούνε αυτές τις λέξεις χωρίς να έχουν πολλές συμβουλές για το πώς να το κάνουν πραγματικά το κάνω επιτυχώς. Λοιπόν, το γεγονός είναι ότι αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο πώλησης σε άλλα μέρη όπως το Amazon, το Facebook και ακόμη και το Etsy. Αυτό θα σας βοηθήσει να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών και να βρείτε περισσότερους πελάτες - καθώς οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να ξοδεψουν χρόνο σε αυτές τις άλλες πλατφόρμες παρά στον ιστότοπό σας.
👉 Σε αυτόν τον οδηγό, εστιάζουμε συγκεκριμένα σε ένα κατάστημα στο Facebook. Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα Facebook Shop το απόγευμα και να ξεκινήσετε το ταξίδι σας προς πώληση στο Facebook!
Θα καλύψουμε όλα τα βήματα της διαδικασίας, από κενό καμβά μέχρι μια σελίδα Facebook shop που λειτουργεί. Αλλά πρώτα:
Γιατί και πώς να πουλήσετε στο Facebook
Σε έναν κόσμο γεμάτο με εταιρείες πολλαπλών πλατφορμών, είναι δύσκολο να συμβαδίσετε με τον ανταγωνισμό εάν δεν επεκταθείτε στο σημείο όπου οι πελάτες σας στέκονται περισσότερο. Και το Facebook είναι ένα από τα διαδικτυακά σημεία όπου οι άνθρωποι περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους. Αυτός είναι ο μοναδικός λόγος για τον οποίο η πώληση στο Facebook είναι τόσο καλή ιδέα!
Στην πραγματικότητα, το Facebook οι χρήστες περνούν κατά μέσο όρο 40+ λεπτά ανά ημέρα στο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο. Και ένα καλό κομμάτι εκείνης της περιόδου πηγαίνει προς τις αγορές στο Facebook.
Είναι αρκετός χρόνος λαμβάνοντας υπόψη ότι αυτό συμβαίνει σε καθημερινή βάση! Για να μην αναφέρουμε, πολλοί από εμάς μπορούν να σκεφτούν τις προσωπικές μας εμπειρίες να ξοδεύουμε πάρα πολύ χρόνο κάνοντας κλικ σε συνδέσμους και να τους αρέσουν οι δημοσιεύσεις στο Facebook καθ 'όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.
Επομένως, ήρθε η ώρα να εκμεταλλευτείτε το Facebook ως πλατφόρμα πώλησης! Το Facebook μπορεί να μην σας προσφέρει τόσες δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως, ας πούμε, Shopify or BigCommerce, αλλά παίρνετε ό, τι είναι πραγματικά απαραίτητο για να ξεκινήσετε να πουλάτε τα προϊόντα σας.
Αυτό που είναι υπέροχο για μια σελίδα Facebook Shop είναι ότι δεν χρειάζεται καν να έχετε ήδη προϋπάρχοντα ηλεκτρονικό κατάστημα και να εκτελείτε ολόκληρη τη λειτουργία σας μέσω Facebook, αν θέλετε. Αλλά τα οφέλη δεν τελειώνουν εκεί. Με μια σελίδα Facebook Shop μπορείτε:
- προσθέστε απεριόριστο αριθμό προϊόντων,
- οργανώστε τα προϊόντα σας σε συλλογές και κατηγορίες,
- επικοινωνήστε απευθείας με τους πελάτες σας μέσω της σελίδας,
- δείτε στατιστικά στοιχεία για τις πωλήσεις, τις επισκέψεις σας και άλλα,
- εμφανίστε τα προϊόντα σας στο Facebook Marketplace, δίνοντάς σας πρόσβαση σε μια πολύ μεγαλύτερη βάση δυνητικών πελατών.
Το τελευταίο πράγμα από αυτήν τη λίστα είναι ένας αρκετά καλός λόγος για να κοιτάξετε ολόκληρη αυτή τη σελίδα στο Facebook Shop!
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα Facebook Store χρησιμοποιώντας το Facebook;
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για τη δημιουργία ενός καταστήματος Facebook:
Βήμα 1: Μεταβείτε στη σελίδα σας στο Facebook και διαμορφώστε τη σελίδα Αγορά.
Βήμα 2: Ρυθμίστε τις λεπτομέρειες του καταστήματός σας.
Βήμα 3: Διαμορφώστε τις πληρωμές σας.
Βήμα 4: Προσθέστε προϊόντα στο κατάστημά σας στο Facebook.
Βήμα 5: Διαχείριση των παραγγελιών σας.
Βήμα 6: Τελειώσατε!
Εντάξει, με όλα τα «γιατί», δείτε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τη σελίδα του Facebook Shop:
Τι χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια σελίδα Facebook Shop;
💡 Εάν δεν γνωρίζετε ήδη, επιτρέψτε μου να σας διαβεβαιώσω ότι ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει μια σελίδα Facebook Shop και να αρχίσει να πωλεί στο Facebook στους οπαδούς τους βασικά αμέσως.
Δείτε τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε:
- Ένας λογαριασμός στο Facebook
- Μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook
Η διαγραφή των δύο από τη λίστα δεν πρέπει να είναι πολύ δύσκολη. Πιθανότατα έχετε ήδη μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook, οπότε θα παραλείψουμε αυτό το μέρος και αντί να φτάσουμε κατευθείαν στο κρέας και τις πατάτες:
Εκτός από τις δύο παραπάνω προϋποθέσεις, η σελίδα σας στο Facebook πρέπει επίσης να τηρεί τα εξής:
- Πώληση φυσικών αντικειμένων - αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει τρόπος πώλησης ψηφιακών προϊόντων ή προϊόντων με δυνατότητα λήψης από τη σελίδα σας στο Facebook Shop
- Συμφωνώ με τα Facebook Όροι εμπόρου
- Σύνδεση με έναν έγκυρο τραπεζικό λογαριασμό *
- Έχετε αριθμό φορολογικού μητρώου *
* Αυτό ισχύει μόνο για καταστήματα με έδρα τις ΗΠΑ. Ο ακριβής αριθμός φορολογικού μητρώου θα διαφέρει ανάλογα με το πού βρίσκεται η επιχείρησή σας.
Εάν είστε θετικοί, τα παραπάνω δεν θα είναι πρόβλημα στην περίπτωσή σας, μπορείτε να προχωρήσετε στη δημιουργία του καταστήματός σας στο Facebook:
Βήμα 1: Μεταβείτε στη σελίδα σας στο Facebook και διαμορφώστε τη σελίδα Αγορά
Το πρώτο βήμα είναι να πλοηγηθείτε στην επιχειρηματική σας σελίδα στο Facebook. Πρέπει να συνδεθείτε στην επιχειρηματική σελίδα και να έχετε δικαιώματα διαχειριστή.
Από προεπιλογή, πολλές επιχειρηματικές σελίδες στο Facebook έχουν ήδη εμφανίσει τη σελίδα Shop όταν είστε συνδεδεμένοι. Οι πελάτες σας δεν το βλέπουν, αλλά το βλέπετε.
Για να ξεκινήσετε, εντοπίστε την καρτέλα Αγορά στα αριστερά και κάντε κλικ σε αυτήν.
Εάν δεν βλέπετε την καρτέλα, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει το σωστό πρότυπο σελίδας. Για να δημιουργήσετε ένα κατάστημα στο Facebook, χρειάζεστε ένα πρότυπο που ονομάζεται κατάλληλα "Αγορές".
Για να αλλάξετε το πρότυπό σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Πρότυπα και καρτέλες.
Βρείτε το Τρέχον πρότυπο και κάντε κλικ στο Αλλαγές κουμπί.
Από εκεί, μπορείτε να εφαρμόσετε το Καταστήματα Λιανικής πρότυπο. Μερικά από τα άλλα έχουν επίσης την καρτέλα Shop, αλλά το Καταστήματα Λιανικής πρότυπο θα πρέπει να λειτουργεί όμορφα για τα περισσότερα καταστήματα.
Αφού το καταλάβετε Προϊόντα καρτέλα στη σελίδα σας, κάντε κλικ σε αυτήν.
Βήμα 2: Ρυθμίστε τις λεπτομέρειες του καταστήματός σας
Με αυτόν τον τρόπο, έχετε τα δύσκολα πράγματα πίσω σας και τώρα μπορείτε να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του καταστήματός σας στο Facebook.
Τα τελευταία πράγματα που πρέπει να διευκρινίσετε είναι οι επιλογές αποστολής, η πολιτική επιστροφής και το email εξυπηρέτησης πελατών. Απλώς επιλέξτε από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών αποστολής και ορίστε τα στοιχεία σας για κάθε μία.
Σύμφωνα με τους κανόνες του Facebook, πρέπει να αποστείλετε το δέμα εντός τριών εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Ο πελάτης πρέπει να λάβει το πακέτο όχι περισσότερο από δέκα ημέρες μετά την παραγγελία του - αυτός είναι ένας από τους παράγοντες που κάνουν τις αγορές Facebook ελκυστικές για τους ανθρώπους. Πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες αποστολής που προσφέρουν δυνατότητες όπως παρακολούθηση και επιβεβαίωση παράδοσης. Μια ακόμη σημαντική λεπτομέρεια είναι ότι ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 30 λεπτών από την αγορά, εάν δεν την έχετε επισημάνει ως αποστολή.
Επιπλέον, το Facebook δεν σας επιτρέπει να στείλετε διεθνώς ή να πουλήσετε σε χώρες εκτός από τη δική σας - τη χώρα στην οποία έχει συσταθεί το κατάστημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν κάποιος από άλλη χώρα εισέλθει στη σελίδα του καταστήματός σας, θα δείτε μια κενή σελίδα, όπως αυτή:
Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε την πραγματική μέθοδο με την οποία θα εκτελούνται οι παραγγελίες.
Import️ Σημαντικό ανάλογα με τη χώρα σας, ενδέχεται να μην βλέπετε καν τον παρακάτω πίνακα, αλλά να ανακατευθυνθείτε κατευθείαν στην οθόνη δημιουργίας σελίδας καταστήματος.
- (Α) Μήνυμα προς αγορά είναι ο πιο απλός τρόπος χειρισμού παραγγελιών. Σε αυτό το μοντέλο, όπως λέει η ετικέτα, όποτε κάποιος θέλει να αγοράσει ένα προϊόν, θα λάβετε ένα μήνυμα (μέσα Facebook Messenger), και στη συνέχεια εναπόκειται σε εσάς να επικοινωνήσετε με τον πελάτη, να συμφωνήσετε σε όλες τις λεπτομέρειες και τελικά να κάνετε θετική την εμπειρία αγορών στο Facebook.
- (Β) Ρίξτε μια ματιά σε έναν άλλο ιστότοπο είναι αναμφισβήτητα μια πιο φιλική προς το χρήστη προσέγγιση όπου τα πάντα φροντίζονται από μια εξωτερική εγκατάσταση ηλεκτρονικού καταστήματος / κατάστημα.
Έτσι ποιο να επιλέξω;
Λοιπόν, το πλεονέκτημα της επιλογής (α) είναι ότι στην πραγματικότητα δεν χρειάζεται να έχετε καθόλου ηλεκτρονικό κατάστημα για να μπορείτε να λαμβάνετε παραγγελίες μέσω Facebook. Κυριολεκτικά κάθε βήμα της διαδικασίας μπορεί να αντιμετωπιστεί Facebook Messenger όπου εσείς και ο πελάτης συμφωνείτε για τον τρόπο χειρισμού της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής και ούτω καθεξής.
Το μειονέκτημα είναι ότι η αντιμετώπιση όλων των μηνυμάτων είναι πολλή χειροκίνητη δουλειά και είναι ευκολότερο να παραβλέψετε μια νέα παραγγελία που έρχεται. Επιπλέον, δεν έχετε το πλεονέκτημα να χειρίζεστε το μεγαλύτερο μέρος της τεχνικής βαριάς ανύψωσης από ένα εργαλείο ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify.
Το πλεονέκτημα της επιλογής (β) είναι ότι μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη να επιλέξει το προϊόν που θέλει στο Facebook και στη συνέχεια να ανακατευθυνθεί κατευθείαν στο λογισμικό του καλαθιού αγορών σας για να ολοκληρώσει την αγορά (δεδομένου ότι δεν πρόκειται για αγορές 100% στο Facebook, αλλά περισσότερο για την οδήγηση άτομα στο εξωτερικό ηλεκτρονικό σας κατάστημα).
Το προφανές μειονέκτημα είναι ότι πρέπει να έχετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Ευτυχώς, η λήψη ενός δεν είναι τόσο δύσκολη. Καλύπτουμε το θέμα σε αυτόν τον οδηγό.
Η σύντομη απάντηση είναι αυτή:
- Εάν έχετε ήδη λειτουργήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Shopify, BigCommerce, WooCommerceή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή (β).
- Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν θέλετε να το κάνετε τώρα, προχωρήστε στην επιλογή (α).
Για τους σκοπούς αυτής της επίδειξης, επιλέγω (β).
💡 Σημείωση; εάν πάτε με την επιλογή (α) - "μήνυμα προς παραγγελία" - η ρύθμισή σας θα είναι ως επί το πλείστον η ίδια, με μόνο μικρές διαφορές, οπότε μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό.
Το επόμενο βήμα είναι η επιλογή του νομίσματός σας. Τίποτα δεν είναι πολύ δύσκολο εδώ:
Με αυτόν τον τρόπο, θα μεταφερθείτε στη νέα σελίδα καταστήματος όπου μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα σας και να τα ρυθμίσετε όλα.
Βήμα 3: Διαμορφώστε τις πληρωμές σας
Ανάλογα με τη χώρα λειτουργίας σας, η ενότητα του καταστήματος Facebook θα σας παρουσιάσει ένα διαφορετικό σύνολο επιλογών εδώ. Για τις επιχειρήσεις που εδρεύουν στις ΗΠΑ, η πιο συνηθισμένη εγκατάσταση περιλαμβάνει τη σύνδεση ενός τραπεζικού λογαριασμού και την κατάθεση των χρημάτων (από τις παραγγελίες σας).
Η ίδια η διαδικασία ολοκλήρωσης είναι απλή, αλλά αλλάζει κατά καιρούς λόγω των ενημερώσεων με το PayPal και το Stripe.
Τα καλά νέα είναι ότι θα μεταφερθείτε στο χέρι από τη διεπαφή καταστήματος Facebook καθ 'όλη τη διάρκεια της εγκατάστασης.
⚠️ "Δεν βλέπω αυτήν την ενότητα!"
Ναι, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην βλέπετε καθόλου αυτήν την ενότητα της εγκατάστασης - για παράδειγμα, αυτό συμβαίνει εάν είστε χρήστης με έδρα στην ΕΕ. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα πατώντας εδώ.
???? Αυτό που ακολουθεί είναι η ρύθμιση τραπεζικού λογαριασμού για χρήστες στις ΗΠΑ. Εγγύηση
Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δείτε μια ενότητα που σας ζητά να ρυθμίσετε τις πληρωμές σας για να δημοσιεύσετε το κατάστημά σας. Κάνε κλικ στο Ρύθμιση πληρωμών για να προχωρήσετε.
Βήμα 4: Προσθέστε ένα προϊόν στο κατάστημά σας στο Facebook
Αυτή είναι η νέα σελίδα καταστήματος όταν τη δημιουργείτε για πρώτη φορά:
Όπως μπορείτε να δείτε, το Facebook σας ενθαρρύνει να προσθέσετε το πρώτο σας προϊόν. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο Προσθήκη προϊόντος κουμπί. Μόλις το κάνετε αυτό, θα δείτε την ακόλουθη φόρμα, αλλά θα διαφέρει ανάλογα με τη χώρα σας:
- Φωτογραφίες προϊόντων ή βίντεο. Η προσθήκη τουλάχιστον μίας εικόνας του προϊόντος σας είναι απαραίτητη. Είναι πολύ καλύτερο να προσθέσετε πολλές εικόνες. Επίσης, εάν είναι σχετικό με τον τύπο των προϊόντων που πουλάτε στο Facebook, μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα βίντεο. Κάντε κλικ στο Προσθήκη φωτογραφιών για εισαγωγή εικόνων προϊόντος. Αυτό λειτουργεί όπως κάθε άλλη διεπαφή μεταφόρτωσης όπου μπορείτε να τραβήξετε μια εικόνα από τον υπολογιστή σας και να την ανεβάσετε στο κατάστημα Facebook.
- Όνοματεπώνυμο και Περιγραφή είναι αρκετά αυτονόητες. Για άλλη μια φορά, όλα εξαρτώνται από τον τύπο των προϊόντων που πουλάτε, οπότε μη διστάσετε να γίνετε δημιουργικοί και να μιλήσετε για το τι κάνει το προϊόν ξεχωριστό. Μπορείτε επίσης απλά να αντιγράψετε την περιγραφή του προϊόντος που χρησιμοποιείτε στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις τακτικές για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνταξη περιγραφών προϊόντων.
- Τιμή. Καμία λίστα προϊόντων δεν μπορεί να ζήσει χωρίς αυτήν την κρίσιμη λεπτομέρεια.
- Απόθεμα. Η παρακολούθηση του αποθέματός σας σάς βοηθά να κατανοήσετε τον όγκο των πωλήσεων που πραγματοποιείτε και να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σύμφωνα με το βιβλίο.
- Επιλογές αποστολής. Επιλέξτε από το σύνολο των επιλογών αποστολής που έχετε διαμορφώσει κατά τη ρύθμιση και συμπληρώστε τις λεπτομέρειες για αυτό το συγκεκριμένο προϊόν.
- Μοιραστείτε αυτό το προϊόν στη σελίδα σας. Ίσως θελήσετε να επιλέξετε αυτό το πλαίσιο για να κοινοποιήσετε το προϊόν στη σελίδα σας μόλις το εγκρίνετε.
- Ορατότητα. Ορίστε το σε "Δημόσιο".
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση να ολοκληρώσει τη διαδικασία.
- Φωτογραφίες προϊόντων ή βίντεο. Η προσθήκη τουλάχιστον μίας εικόνας του προϊόντος σας είναι απαραίτητη. Είναι πολύ καλύτερο να προσθέσετε πολλές εικόνες. Επίσης, εάν είναι σχετικό με τον τύπο των προϊόντων που πουλάτε στο Facebook, μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα βίντεο. Κάντε κλικ στο Προσθήκη φωτογραφιών για εισαγωγή εικόνων προϊόντος. Αυτό λειτουργεί όπως κάθε άλλη διεπαφή μεταφόρτωσης όπου μπορείτε να τραβήξετε μια εικόνα από τον υπολογιστή σας και να την ανεβάσετε στο κατάστημα Facebook.
- Όνοματεπώνυμο και Περιγραφή είναι αρκετά αυτονόητες. Για άλλη μια φορά, όλα εξαρτώνται από τον τύπο των προϊόντων που πουλάτε, οπότε μη διστάσετε να γίνετε δημιουργικοί και να μιλήσετε για το τι κάνει το προϊόν ξεχωριστό. Μπορείτε επίσης απλά να αντιγράψετε την περιγραφή του προϊόντος που χρησιμοποιείτε στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
- Τιμή. Καμία λίστα προϊόντων δεν μπορεί να ζήσει χωρίς αυτήν την κρίσιμη λεπτομέρεια.
- Διεύθυνση URL αγοράς. (Θα δείτε αυτό το πεδίο μόνο εάν επιλέξετε να κάνετε "check out σε άλλον ιστότοπο" κατά την αρχική ρύθμιση της σελίδας Shop.) Αυτή είναι η συγκεκριμένη διεύθυνση URL στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου όπου μπορείτε να αγοράσετε αυτό το προϊόν. Δεν έχει σημασία αν χρησιμοποιείτε Shopify, WooCommerce, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να λάβετε τον σύνδεσμο προϊόντος απλώς μεταβαίνοντας στο προϊόν μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού και, στη συνέχεια, αντιγράφοντας τη διεύθυνση URL από τη γραμμή διευθύνσεων. Επικολλήστε το URL ξανά στο Διεύθυνση URL αγοράς τομέα.
- Μοιραστείτε αυτό το προϊόν στη σελίδα σας. Ίσως θελήσετε να επιλέξετε αυτό το πλαίσιο για να κοινοποιήσετε το προϊόν στη σελίδα σας μόλις το εγκρίνετε.
- Ορατότητα. Ορίστε το σε "Δημόσιο".
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση να ολοκληρώσει τη διαδικασία.
Με αυτόν τον τρόπο, θα δείτε το προϊόν σας ζωντανά στη σελίδα του καταστήματός σας.
Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ σε αυτό, θα δει μια πιο λεπτομερή προβολή, μαζί με ένα κουμπί που θα τους επιτρέπει να "Check Out on Website" - αυτό τους οδηγεί στη σελίδα προϊόντων στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στο κατάστημά σας ανά πάσα στιγμή μέσω του Προσθήκη προϊόντος κουμπί.
Ή, εάν έχει νόημα στην περίπτωσή σας, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε συλλογές προϊόντων.
Διαχείριση των προϊόντων σας
Μόλις ανεβάσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό προϊόντων, θα δείτε καθένα από αυτά να βρίσκεται σε μια λίστα μέσα στον πίνακα διαχείρισης καταστημάτων. Για να φτάσετε σε αυτό, απλώς κάντε κλικ στο Εργαλεία εκδόσεων σύνδεσμος στην επάνω γραμμή:
Όταν βρίσκεστε εκεί, από την πλευρική γραμμή, κάντε κλικ στο Προϊόντα. Θα δείτε μια οθόνη ως εξής:
Από εδώ, μπορείτε να επεξεργαστείτε κάθε ένα από τα προϊόντα σας, καθώς και να προσθέσετε νέα.
Βήμα 5: Διαχείριση των παραγγελιών σας
⚠️ Η διαχείριση παραγγελιών δεν είναι μια λειτουργία που διατίθεται για καταστήματα Facebook παγκοσμίως. Είναι κυρίως διαθέσιμο στις ΗΠΑ και σε μερικά άλλα μέρη.
Πώς να μάθετε εάν διαθέτετε αυτήν τη δυνατότητα;
Απλό, πηγαίνετε στο δικό σας Εργαλεία εκδόσεων από το κύριο μενού:
Ψάξτε για το Εν αναμονή Παραγγελίες σύνδεσμος στην πλευρική γραμμή. Εάν είναι εκεί, έχετε διαχείριση παραγγελιών!
Μόλις κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, θα είστε σε θέση να φροντίσετε τις παραγγελίες σας, να ελέγξετε τις λεπτομέρειες καθεμιάς, να δείτε τις πληροφορίες του αγοραστή, να επικοινωνήσετε μαζί τους και τελικά να εκπληρώσετε την παραγγελία. Επιπλέον, το Facebook θα σας στέλνει μια ειδοποίηση όποτε πραγματοποιείται μια παραγγελία.
Για να σας υπενθυμίσω, σύμφωνα με τους κανόνες του Facebook, πρέπει να αποστείλετε κάθε παραγγελία εντός τριών εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, κάντε κλικ στο Επισήμανση ως αποσταλεί κουμπί για να οριστικοποιήσετε τα πάντα.
Εναλλακτική ρύθμιση: Πώς να πουλήσετε στο Facebook μέσω του υπάρχοντος ηλεκτρονικού εμπορίου σας
Τα σενάρια που παρουσιάζονται σε αυτόν τον οδηγό μέχρι στιγμής ήταν όλα αρκετά «χειροκίνητα» στη φύση, λόγω της έλλειψης καλύτερης λέξης. Αυτό που εννοώ είναι ότι η εγκατάσταση του καταστήματός σας στο Facebook ήταν όλο εσείς. Αλλά αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει.
Ορισμένες από τις σύγχρονες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν πραγματικά μεγάλη ενοποίηση με το Facebook και θα δημιουργήσουν μια σελίδα Shop για εσάς αυτόματα, ενώ θα συνδέουν επίσης το εξωτερικό κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και τη σελίδα του Facebook Shop μαζί.
Αυτό σημαίνει ότι θα είστε σε θέση να φροντίσετε τις παραγγελίες και τα προϊόντα σας σε ένα μόνο μέρος και να συγχρονίσετε τα πάντα με το Facebook απρόσκοπτα.
Θα σας δείξουμε δύο τρόπους για να το κάνετε αυτό - χρησιμοποιώντας τις πιο δημοφιλείς λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά: Shopify και BigCommerce.
Πώς να πουλήσετε στο Facebook μέσω Shopify
Shopify είναι μια εξαιρετική λύση ηλεκτρονικού εμπορίου από μόνη της. Το συζητάμε πολύ εδώ στον ιστότοπο και το συνιστούμε σε σχεδόν όσους αναζητούν έναν εύκολο τρόπο για να ξεκινήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ένα από ShopifyΤα πολλά πλεονεκτήματα είναι ότι σας επιτρέπει επίσης δημιουργήστε το κατάστημά σας στο Facebook χωρίς να χρειάζεται να αντιμετωπίσουμε πολλά από τα τεχνικά εμπόδια.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πάτε στο δικό σας Shopify και προσθέστε μια εφαρμογή που ονομάζεται Facebook Channel στην εγκατάστασή σας.
Μόλις εγκαταστήσετε την εφαρμογή, αυτό που συμβαίνει είναι αυτό Shopify παίρνει όλα τα προϊόντα σας και τα εξάγει στη σελίδα του Facebook Shop. Όλα συγχρονίζονται έτσι ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να διαχειρίζεστε το κατάστημά σας Shopify και να απορροφηθούν όλες οι αλλαγές στη σελίδα του Facebook Shop.
Αν αυτό δεν είναι αρκετά καλό, Shopify ακόμη και σας δίνει εργαλεία πώληση μέσω Facebook Messenger.
???? Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε Shopify και αρχίστε.
💡 Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι Shopify δεν σας δίνει καμία έξυπνη πίσω πόρτα στη διεπαφή του Facebook για τη ρύθμιση της σελίδας Shop. Ισχύουν οι ίδιοι τοπικοί κανόνες και περιορισμοί του Facebook. Για παράδειγμα, εάν το Facebook δεν επιτρέπει τον χειρισμό παραγγελιών μέσω της διεπαφής Facebook στη χώρα σας τότε Shopify ούτε θα έχει τη δυνατότητα να σας βοηθήσει με αυτό. Το ίδιο ισχύει και για άλλους περιορισμούς.
Πώς να πουλήσετε στο Facebook μέσω BigCommerce
BigCommerce είναι ο κύριος ανταγωνιστής της Shopify και - με πολλούς τρόπους - μια εξαιρετική εναλλακτική λύση που προσφέρει περίπου το ίδιο εύρος χαρακτηριστικών, μόνο σε διαφορετικό πακέτο. Πιθανότητες να βρείτε τη λύση που σας ταιριάζει απόλυτα Shopify or BigCommerce.
Στο μπροστινό μέρος του Facebook Shop, BigCommerce σας επιτρέπει να κάνετε σχεδόν το ίδιο πράγμα που κάνει Shopify - το οποίο είναι συνδέστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα απρόσκοπτα και να έχετε όλα τα προϊόντα σας διαθέσιμα στο Facebook.
Ρύθμιση-wise, να τρέχουν τα πράγματα με BigCommerce μοιάζει πολύ με το πώς γίνεται Shopify επίσης - απλώς εγκαταστήστε ένα πρόσθετο στο Facebook και είστε έτοιμοι.
BigCommerce έχει επίσης μια πολύ καλή ενότητα για τις Διαφημίσεις στο Facebook, η οποία σας δίνει έναν άλλο ενδιαφέρον τρόπο να βάζετε τα προϊόντα σας μπροστά στους ανθρώπους.
???? Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε BigCommerce και αρχίστε.
💡 Λάβετε υπόψη και πάλι ότι BigCommerce δεν σας δίνει καμία έξυπνη πίσω πόρτα στη διεπαφή του Facebook για τη ρύθμιση της σελίδας Shop. Ισχύουν οι ίδιοι τοπικοί κανόνες και περιορισμοί του Facebook. Για παράδειγμα, εάν το Facebook δεν επιτρέπει τον χειρισμό παραγγελιών μέσω της διεπαφής Facebook στη χώρα σας τότε BigCommerce ούτε θα έχει τη δυνατότητα να σας βοηθήσει με αυτό. Το ίδιο ισχύει και για άλλους περιορισμούς. Εδώ είναι τι BigCommerce λέει για αυτό στα έγγραφά τους.
Συχνές ερωτήσεις: Κατά τη δημιουργία μιας σελίδας Facebook Shop
Έχουμε λάβει ένα ευρύ φάσμα ερωτήσεων από αναγνώστες στην ενότητα σχολίων. Θέλουμε να περιγράψουμε τα πιο δημοφιλή εδώ, έτσι ώστε οι άνθρωποι να έχουν μια γρήγορη αναφορά στα πιο πιεστικά ζητήματα.
"Ποιες είναι οι απαιτήσεις εικόνας για φωτογραφίες προϊόντων σε μια σελίδα Facebook Shop;"
Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να κάνετε check out Οδηγίες του Facebook για την καταχώριση προϊόντων - αφού οι απαιτήσεις αλλάζουν περιστασιακά.
Υπάρχουν επίσης πολλά πράγματα που πρέπει να ανησυχείτε, όπως οι διαστάσεις, η εικόνα formatting και σκηνικά. Για παράδειγμα, τη στιγμή αυτού του άρθρου, το Facebook συνιστά να έχετε αναλύσεις εικόνας στα 1024 x 1024 ή υψηλότερες, μαζί με λευκά σκηνικά και square εικόνες.
"Γιατί οι πελάτες μου δεν μπορούν να αγοράσουν πολλά προϊόντα σε ένα καλάθι αγορών;"
Όλα αυτά εξαρτώνται από τον δικό σας ιστότοπο και τον επεξεργαστή πληρωμών. Το Facebook δεν προσφέρει το εγγενές καλάθι αγορών του σε ορισμένες περιοχές, επομένως οι συναλλαγές ανακατευθύνονται στο δικό σας καλάθι αγορών και στον επεξεργαστή πληρωμών. Τούτου λεχθέντος, το Facebook κυκλοφορεί αυτές τις δυνατότητες σε νέες χώρες καθώς μιλάμε.
"Ποια προϊόντα δεν μπορώ να πουλήσω σε μια σελίδα Facebook Shop;"
Το Facebook έχει ένα λίστα απαγορευμένων αντικειμένων. Ορισμένα από τα μη εγκεκριμένα προϊόντα περιλαμβάνουν συνταγογραφούμενα φάρμακα, όπλα, ζώα, αλκοόλ και οτιδήποτε προάγει τις διακρίσεις.
Επίσης, μπορείτε να πουλάτε μόνο φυσικά προϊόντα. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν λήψεις ή οποιοσδήποτε άλλος τύπος ψηφιακών προϊόντων.
"Γιατί μερικοί άνθρωποι δεν μπορούν να δουν το κατάστημά μου στο Facebook;"
Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό:
- Το κατάστημά σας δεν είναι διαθέσιμο σε άλλες χώρες εκτός από το δικό σας.
- Οι ρυθμίσεις απορρήτου ολόκληρης της σελίδας σας ενδέχεται να οριστούν λανθασμένα. Ένα εύκολο λάθος να κάνετε. μεταβείτε στο ρυθμίσεις της σελίδας σας και βεβαιωθείτε ότι το Ορατότητα σελίδας η παράμετρος έχει οριστεί σε Η σελίδα δημοσιεύτηκε. Όπως:
"Πρέπει να προσθέσω τα προϊόντα μου χειροκίνητα;"
Αυτό εξαρτάται από δύο παράγοντες. Εδώ είναι η ουσία του:
- Εάν έχετε ρυθμίσει τη σελίδα του Shop σας μέσω ενός εξωτερικού εργαλείου ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify or BigCommerce τότε όλα θα πρέπει να συγχρονιστούν αυτόματα. Αυτό σημαίνει ότι το Facebook έχει μπειformatΔείτε πώς να συνδέσετε το κατάστημά σας και να συγχρονίσετε όλα τα προϊόντα με τη σελίδα του Facebook Shop.
- Εάν έχετε ρυθμίσει τη σελίδα του καταστήματός σας με μη αυτόματο τρόπο, τότε ναι, πρέπει να συνεχίσετε να προσθέτετε τα προϊόντα σας με μη αυτόματο τρόπο. Το ίδιο ισχύει και για την ενημέρωση τυχόν λεπτομερειών σχετικά με αυτά (τιμή, διαθεσιμότητα, περιγραφές κ.λπ.).
Πάνω σε εσάς
Αυτό είναι! Μόλις μάθατε πώς να πουλάτε στο Facebook και ελπίζουμε ότι έχετε δημιουργήσει τη δική σας σελίδα Facebook Shop τώρα. Δυστυχώς, τα πράγματα τείνουν να αλλάζουν συχνά με το Facebook, οπότε αν χρειάζεστε ποτέ βοήθεια σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης συγκεκριμένης λειτουργίας στη σελίδα του καταστήματός σας, θα πρέπει να βρείτε την καθοδήγηση που χρειάζεστε αυτή την επίσημη σελίδα από το Κέντρο βοήθειας Facebook.
Εάν έχετε απορίες σχετικά με τη δημιουργία μιας σελίδας Facebook Shop, αφήστε ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα. Εάν έχετε δημιουργήσει με επιτυχία το κατάστημα σας στο Facebook, μη διστάσετε να αφήσετε έναν σύνδεσμο για να επισκεφθούν οι άλλοι και να δείτε τις τεχνικές που έχετε χρησιμοποιήσει για να κάνετε τη σελίδα σας μοναδική.
🤔 Απλώς ξεκινάτε την περιπέτειά σας με ηλεκτρονικά καταστήματα και ηλεκτρονικό εμπόριο; Ρίξτε μια ματιά στο δικό μας σε βάθος οδηγό για το πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν. Περνάμε τη διαδικασία βήμα προς βήμα και δεν παραλείπουμε σημαντικές λεπτομέρειες που μπορεί να αποτελούν εμπόδιο για εσάς.
Σχόλια απαντήσεις 201