BigCommerce รีวิว 2023: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ในนี้ BigCommerce ตรวจสอบ ฉันจะดูหนึ่งในผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาดปัจจุบัน BigCommerce เป็นเครื่องมือที่ปรับขนาดได้และสะดวก พร้อมด้วยคุณสมบัติในตัวมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจเติบโตทางออนไลน์

ในความเห็นของฉัน, BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง ยืดหยุ่น และใช้งานง่าย สามารถปรับขนาดให้เหมาะกับประเภทธุรกิจต่างๆ ไม่เหมือน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ, BigCommerce มาพร้อมกับเครื่องมือเกือบทุกอย่างที่คุณอาจต้องใช้ในการพัฒนาตัวตนออนไลน์ของคุณที่มีอยู่แล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึง plugins และส่วนเสริมเพื่อขยายการทำงานของคุณ

ในขณะที่ BigCommerce อาจไม่หลากหลายเท่ากับโซลูชันทางเลือกอื่นๆ เช่น Shopifyมันให้แพ็คเกจรวมที่สะดวกสำหรับ บริษัท สำหรับการขายออนไลน์ แม้แต่การกำหนดราคาสำหรับ BigCommerce ค่อนข้างยุติธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกแผนรายปี

BigCommerce ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมและการเขียนโค้ด ดังนั้นแม้แต่ผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยทำงานบนเว็บไซต์มาก่อนก็ยังสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้ โดยรวมแล้ว เราถือว่าเครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้นำธุรกิจทุกประเภท

คืออะไร BigCommerce?

BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยมุ่งเน้นที่การสนับสนุนผู้เริ่มต้นที่สมบูรณ์ในภารกิจเพื่อสร้างสุดยอดเว็บไซต์ ก่อตั้งขึ้นในซิดนีย์ ออสเตรเลีย ระหว่างปี 2009 BigCommerce มีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ครบครัน โดยมีทุกสิ่งที่บริษัทต้องการสำหรับการปรับแต่งเสิร์ชเอ็นจิ้น การสร้างร้านค้า การตลาด และการรักษาความปลอดภัย

BigCommerce เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับพรีเมียมของ SaaS ซึ่งทำงานบนรูปแบบธุรกิจซอฟต์แวร์เป็นบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อคุณจ่ายเงินเพื่อเข้าถึง BigCommerceคุณไม่ได้ซื้อเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ แต่แทนที่จะ "เช่า" แพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์

อย่างไรบ้าง BigCommerce งาน?

โซลูชันโฮสต์ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อใช้งาน หรือซื้อเว็บโฮสติ้งแยกต่างหาก นอกจากนี้ ตราบใดที่คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์ได้ คุณก็สามารถจัดการร้านค้าของคุณได้จากทุกที่

BigCommerce คล้ายกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในการทำงาน คุณสามารถใช้มันเพื่อขายสินค้าที่จับต้องได้หรือดิจิทัล และมีเทมเพลตมากมายที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นสร้างร้านค้าของคุณ ในขณะที่ BigCommerce มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ไม่มีทักษะด้านการออกแบบใด ๆ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับแต่งร้านค้าของพวกเขาเพิ่มเติมด้วยการแก้ไข CSS และ HTML

ข้อดีข้อเสียของ BigCommerce?

ผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสียที่ต้องพิจารณา และ BigCommerce ก็ไม่มีข้อยกเว้น ข้อดีของ BigCommerce โดยทั่วไปมีมากกว่าข้อเสีย แต่ก็คุ้มค่าที่จะตระหนักว่าคุณจะได้อะไรจากแพลตฟอร์มนี้

BigCommerce แผนการกำหนดราคา

ราคาจะเป็นข้อกังวลหลักเสมอสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ลงทุนในซอฟต์แวร์ เครื่องมือ หรือโซลูชันใหม่สำหรับการแสดงตนทางออนไลน์ ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ผมถือว่า BigCommerce แผนจะค่อนข้างยุติธรรม โดยขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานที่คุณจะได้รับ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจพบว่าแพ็คเกจเหล่านี้ผิดปกติ เนื่องจากแพ็คเกจเหล่านี้เชื่อมโยงกับรายได้จากธุรกิจ

คุณสามารถลอง BigCommerce ฟรี 15 วันก่อนเลือกแผน นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้พิจารณาแผนรายปีหากคุณมุ่งมั่นที่จะใช้ BigCommerce ในฐานะผู้สร้างร้านค้าของคุณ เนื่องจากคุณสามารถประหยัด 25% จากต้นทุนรวมของแพ็คเกจของคุณ

นี่คือตัวเลือกที่มีอยู่:

มาตรฐาน: $ 39 ต่อเดือน

แผนมาตรฐานจาก BigCommerce ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัด เข้าถึงบัญชีพนักงานได้ไม่จำกัด และใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายที่หลากหลาย คุณสามารถเชื่อมต่อกับ eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping และอื่นๆ รวมคูปอง ส่วนลด และบัตรของขวัญแล้ว และคุณสามารถรวมเข้ากับโฮสต์ของเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม

แผนมาตรฐานช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์และบริการได้มากถึง $50 ต่อปี และรองรับการรวม POS สำหรับการขายออนไลน์และออฟไลน์รวมกัน มีใบรับรอง SSL ฟรีรวมอยู่ในแผน รองรับการให้คะแนนและรีวิวผลิตภัณฑ์ และแม้แต่ใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง นอกจากนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงราคาที่แข่งขันได้ด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น นี่เป็นแผนการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น พร้อมด้วยฟีเจอร์มากมาย อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขาย

บวก: $ 105 ต่อเดือน

แผน Plus จาก BigCommerceซึ่งเริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี รวมคุณสมบัติทั้งหมดของแผนมาตรฐาน ในขณะที่ให้คุณมีตัวเลือกในการขายสูงถึง $180 ต่อปี คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมรักษารถเข็นที่ถูกละทิ้ง กลุ่มลูกค้าและการแบ่งส่วน และรถเข็นถาวร

แผน Plus ช่วยให้สามารถจัดเก็บบัตรเครดิตได้รวมถึงตัวเลือกในการจัดลูกค้าเป็นกลุ่มตามมูลค่าหรือพฤติกรรมการช็อปปิ้ง นี่อาจเป็นแพ็คเกจที่คุ้มค่าที่สุดจาก BigCommerceและถือว่าคุ้มค่าที่จะพิจารณา แม้ว่าขณะนี้คุณจะมีรายได้ต่ำกว่าเกณฑ์ก็ตาม สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต นี่คือแผนอันดับหนึ่งของเรา

Pro: $ 399 ต่อเดือน

มีให้ในราคา $299 ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายเป็นรายปี แผน Pro รวมทุกอย่างในแผน Plus พร้อมบริการพิเศษเพิ่มเติมบางอย่าง ในแพ็คเกจนี้ คุณสามารถขายได้ถึง $400 ต่อปี เข้าถึงการค้นหาแบบแยกส่วนและความสามารถในการกรองผลิตภัณฑ์ และใช้ประโยชน์จาก SSL ที่กำหนดเอง

แผนนี้เป็นขั้นตอนที่ดีหากคุณกำลังขยายธุรกิจและต้องการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมและความซับซ้อนเพิ่มเติม

องค์กร: กำหนดราคาเอง

สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุด BigCommerce เสนอแผนองค์กร นี่คือแพ็คเกจราคากำหนดเองซึ่งรวมคุณสมบัติทั้งหมดจากแผน Pro เช่นเดียวกับโบนัสบางอย่าง เช่น การสนับสนุนลำดับความสำคัญ การสนับสนุน API และตัวเลือก facets ที่กำหนดเอง (การกรองผลิตภัณฑ์) คุณยังสามารถสร้างรายการราคา

แผน Enterprise เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แต่ไม่จำเป็นสำหรับบริษัทขนาดเล็กจำนวนมากที่ยังอยู่ระหว่างการขยายขนาด หากคุณขายผลิตภัณฑ์และบริการมูลค่ามากกว่า $400 ต่อปี คุณสามารถอัปเกรดขีดจำกัดรายได้ของคุณในแผน Pro ได้ตลอดเวลา

BigCommerce ค่าธรรมเนียม

ในขณะที่ BigCommerce ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในแผนใด ๆ มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณต้องพิจารณาเมื่อคุณตั้งค่าร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณยังคงต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการดำเนินการชำระเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือก ข่าวดีก็คือคุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและอัตราบัตรที่ถูกกว่าได้ ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก

ยิ่งแผนของคุณก้าวหน้ามากเท่าไหร่ ค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงินของคุณก็จะยิ่งถูกลงเท่านั้น นี่เป็นข่าวดีหากคุณกำลังจะปรับขนาดร้านค้าของคุณด้วย BigCommerce. ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินรวมอยู่ด้วย BigCommerce คล้ายกับที่เสนอโดยผู้ขายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายอื่นเช่น Shopify. โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 2.9% บวก 30 เซนต์ จากนั้นลดเหลือ 2.2% บวก 30 เซนต์สำหรับแผนองค์กร

นอกจากค่าธรรมเนียมการชำระเงินแล้ว คุณยังอาจต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ราคาสำหรับธีมพรีเมียมและแอปหรือส่วนเสริมเพิ่มเติม หากคุณต้องการรับการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก BigCommerce ที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นกัน คุณจะต้องติดต่อทีมเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะต้องจ่ายสำหรับการสนับสนุนของคุณ

BigCommerce คุณสมบัติ

ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น สิ่งหนึ่งที่ทำให้ BigCommerce ตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากคือมันมาพร้อมกับเครื่องมือส่วนใหญ่ที่คุณต้องการในการพัฒนาร้านค้าในตัวอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้โชคไปกับแอปและส่วนเสริมเพิ่มเติมสำหรับการเรียกใช้และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

คุณสมบัติที่แน่นอนที่คุณจะได้รับ BigCommerce จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม แผนส่วนใหญ่มาพร้อมกับความสามารถที่ยอดเยี่ยม นี่คือคุณสมบัติที่น่าประทับใจบางส่วนที่คุณจะได้รับ BigCommerce:

• เครื่องมือออกแบบร้านค้าที่สมบูรณ์: คุณจะสามารถออกแบบเว็บไซต์ออนไลน์ของคุณเองด้วยธีมฟรี 12 ธีมและธีมพรีเมียมอีกมากมาย เทมเพลตเป็นแบบเคลื่อนที่ได้ responsive และปรับแต่งได้ผ่านตัวสร้างเพจแบบลากและวาง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้ทดลองกับโค้ด CSS และ HTML หากคุณมีความรู้ทางเทคนิคที่ถูกต้อง
• จำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท: เจ้าของร้านค้าสามารถขายสินค้าได้ไม่จำกัดในทุกรายการ BigCommerce แผน คุณจะสามารถเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และผลิตภัณฑ์เสมือนในทุกหมวดหมู่ที่คุณต้องการ มีแม้กระทั่งตัวเลือกในการดำเนินการ dropshipping ส่วนเสริมและ plugins ถ้าคุณเลือก. นอกจากนี้ คุณสามารถใช้อัตราค่าจัดส่งที่คุณเลือกได้
• เกตเวย์การชำระเงิน: BigCommerce ผสานรวมกับเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึง PayPal และ Stripe คุณสามารถรับวิธีการชำระเงินต่างๆ ได้ เช่น บัตรเครดิต กระเป๋าเงินมือถือ และโซลูชันสมาร์ทโฟน เช่น Apple Pay และ Google Pay นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งการชำระเงินของคุณให้เป็นหน้าเดียวได้ตามความต้องการของคุณ
• บัญชีพนักงาน: ทั้งหมด BigCommerce แผนมาพร้อมกับการเข้าถึงบัญชีพนักงานแบบไม่จำกัด พร้อมการควบคุมการเข้าถึง คุณจึงสามารถกำหนดได้อย่างแน่นอนว่าพนักงานแต่ละคนจะทำอะไรกับร้านค้าของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ครอบคลุมเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด และแม้แต่จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
• แอพและการรวม: แม้ว่า BigCommerce รวมฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่ที่คุณจะต้องสร้างร้านค้าของคุณให้เป็นมาตรฐาน คุณยังสามารถใช้ตลาดแอปเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของร้านค้าของคุณได้ มีเครื่องมือต่างๆ สำหรับการตลาด การขาย dropshippingการวิเคราะห์ และอื่นๆ ดังนั้นคุณจะไม่มีปัญหาในการปรับขนาดเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณลักษณะเพิ่มเติม
• SEO: เช่นเดียวกับผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำหลายราย BigCommerce มาพร้อมกับเครื่องมือสำหรับจัดการการปรับแต่งโปรแกรมค้นหาในตัวอยู่แล้ว คุณสามารถปรับ URL, คำอธิบายเมตา, แท็ก alt และคำอธิบายเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการจัดอันดับออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการเขียนบล็อกสำหรับการสร้างเนื้อหาอีกด้วย
• การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง: แม้ว่าจะไม่ได้เสนอในแผนที่ถูกที่สุด แต่ส่วนที่เหลือ BigCommerce แพ็คเกจเสนอคุณสมบัติการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและดึงพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
• การรวมระบบ POS: BigCommerce ซิงค์ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์และออฟไลน์และการขายโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่หลากหลาย ในความเป็นจริง, BigCommerce มีการผสานรวม POS มากกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและอิสระอย่างดีเยี่ยม
• ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า: BigCommerce มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง การจัดส่งฟรี และฉลากการจัดส่งแบบกำหนดเอง คุณยังสามารถดาวน์โหลด BigCommerce แอพจัดส่งฟรีและรับส่วนลดพิเศษสุดพิเศษ การติดตามการจัดส่ง การมารับของที่ร้าน และการจัดส่งในวันถัดไปรวมอยู่ด้วย
• เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์: คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากรายงานและการวิเคราะห์แบบกำหนดเองต่างๆ เพื่อช่วยติดตามผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดของคุณ และเพิ่มศักยภาพในการขายในระยะยาว สำหรับผู้เริ่มต้น BigCommerce ยังเสนอโอกาสในการทำงานร่วมกับมืออาชีพในการตรวจสอบไซต์แบบเต็มรูปแบบและเป็นส่วนตัว
• แอพมือถือ: ง่ายต่อการจัดการร้านค้าของคุณจากทุกที่ด้วยแอพมือถือ Android และ iOS BigCommerce. คุณสามารถดูหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ จัดการคำสั่งซื้อ และแม้แต่เชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมในขณะเดินทาง มีแม้กระทั่งแอปการจัดส่งสำหรับสมาร์ทโฟนของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงอัตราส่วนลดสำหรับการจัดส่ง

ใช้งานง่าย

ดังนั้นคือ BigCommerce ใช้งานง่าย?

แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีคุณลักษณะหลากหลายจะเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีให้ได้อย่างสะดวกสบาย BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่โดยทั่วไปถือว่าซับซ้อนกว่าเครื่องมือทั่วไปเล็กน้อย Shopify.

ประเด็นหลักที่เรามีกับ BigCommerce เป็นส่วนต่อประสานการออกแบบ เมื่อคุณสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย BigCommerceอินเทอร์เฟซการออกแบบของคุณจะแบ่งออกเป็นสองส่วน – ส่วนประกอบเบื้องหลังของร้านค้าของคุณ และหน้าร้านที่มองเห็นได้ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่ใช่ปัญหา แต่ก็ทำให้ยากขึ้นในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตรงตามที่คาดไว้เมื่อคุณสร้างร้านค้าของคุณ

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยส่วนหลังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังและส่วนประกอบอื่นๆ ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภาพ อัปโหลดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณต้องการขายพร้อมกับข้อมูล SKU จากนั้นไปที่ตัวแก้ไขสำหรับโซลูชันหน้าร้านเพื่อปรับแต่งการออกแบบโดยรวม

จุดหนึ่งที่น่าสังเกตคือ BigCommerce กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มนี้ตรงไปตรงมามากขึ้น บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือแสดงสินค้าด้วยภาพที่เรียกว่า “การออกแบบร้านค้า” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเห็นได้อย่างแน่นอนว่าการแก้ไขของพวกเขาจะส่งผลต่อประสิทธิภาพและ UI ของร้านค้าของตนอย่างไร อย่างไรก็ตาม ยังมีช่วงการเรียนรู้เล็กน้อยที่นี่

อีกสิ่งหนึ่งที่เราควรชี้ให้เห็นก็คือฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย BigCommerce ข้อเสนออาจเป็นดาบสองคม ในแง่หนึ่ง คุณจะได้รับฟังก์ชันส่วนใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการสร้างร้านค้าที่มีประสิทธิภาพในที่เดียวที่สะดวก โดยไม่จำเป็นต้องใช้แอพและส่วนเสริม ในทางกลับกัน นี่หมายความว่าคุณจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่คุณจะต้องเรียนรู้วิธีใช้ไปพร้อมกัน

ฟังก์ชันการทำงานแต่ละอย่างมาพร้อมกับส่วนประกอบและความท้าทายในการพิจารณา ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าการรวม POS หรือจัดการการขายแบบ Omnichannel สิ่งหนึ่งที่ฉันชื่นชมเกี่ยวกับ BigCommerce จากมุมมองของการใช้งานง่ายคือการขอการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญได้ง่ายมากหากคุณต้องการ มีตัวเลือกในการเข้าถึงการตรวจสอบไซต์ส่วนบุคคลและคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณ BigCommerce ผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังมีฟอรัมชุมชนพร้อมการสัมมนาผ่านเว็บ คำแนะนำ และบทช่วยสอน

โดยรวมผมว่า BigCommerce ใช้งานง่ายพอสมควร เมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยแล้ว แต่คุณจะต้องให้เวลาพอสมควรในการตั้งค่าร้านค้าของคุณในขั้นต้นและทำความเข้าใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด

ธีมและเทมเพลต

ปัญหาเล็กน้อยอย่างหนึ่งที่คุณอาจมี BigCommerceนั่นคือเทมเพลตและธีมฟรีค่อนข้างจำกัด แม้ว่าจะมีธีมให้เลือกมากกว่า 100 ธีม แต่มีเพียง 12 ธีมเท่านั้นที่ให้บริการฟรี คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเทมเพลตส่วนใหญ่ ซึ่งอาจเพิ่มปัญหาให้กับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการรักษางบประมาณให้ต่ำ

ในด้านบวก BigCommerce ทำให้ง่ายต่อการค้นหาธีมที่สมบูรณ์แบบของคุณ คุณสามารถค้นหาผ่านตัวเลือกตามอุตสาหกรรม หรือมุ่งเน้นไปที่การระบุเค้าโครงเฉพาะ คุณสามารถเลือกจากเค้าโครงกริดหรือการออกแบบที่มีรูปภาพขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการกรองตามธีม "ฟรี" หากคุณต้องการประหยัดเงินเพิ่ม

ฟังก์ชันการทำงานและลักษณะที่ปรากฏของแต่ละธีมจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณกำลังมองหา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูตัวอย่างแต่ละธีมได้ก่อนที่จะเลือก นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเปลี่ยนธีมของคุณได้ตลอดเวลา หากคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาเปลี่ยนแล้ว นอกจากนี้ ทั้งหมดของ BigCommerceธีมของมือถือ responsiveและจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ format ตัวเองให้เหมาะกับอุปกรณ์ใด ๆ

นอกจากนี้ เครื่องมือออกแบบร้านค้าที่สร้างโดย BigCommerce ทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถปรับแต่งร้านค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณจะสามารถเลือกส่วนต่างๆ ของธีมและแก้ไขทีละส่วน เปลี่ยนสีพื้นหลัง ตำแหน่งโลโก้ สินค้าเด่น และอื่นๆ

BigCommerce App Store

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งในปัจจุบัน BigCommerce ทำให้บริษัทมีโอกาสขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าผ่านแอปเพิ่มเติมและ pluginส. คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ ภายใน App Store เพื่อช่วยเหลือคุณได้ทุกอย่างตั้งแต่การขายไปจนถึงการตลาด แอปบางแอปให้บริการฟรี ในขณะที่แอปอื่น ๆ จะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มเติม

ตัวเลือกมีตั้งแต่โซลูชันอย่างเช่น Quickbooks ออนไลน์สำหรับการบัญชี ไปจนถึง MailChimp สำหรับการตลาดผ่านอีเมล JustUno แอพพิมพ์ตามความต้องการ และแอพจัดการสินค้าและจัดส่งอีกมากมาย คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโฮสต์ของ เครื่องมือทางการตลาด เพื่อช่วยในการส่งเสริมสถานะออนไลน์ของคุณ

โซลูชั่น POS

BigCommerce ยังนำเสนอการผสานรวมสำหรับบริษัทที่ต้องการรวมกลยุทธ์การขายออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าดิจิทัลของคุณกับโซลูชัน ณ จุดขายจาก Square, Clover, Zettle, PayPal, Vend และอื่น ๆ อีกมากมาย คุณควรศึกษาข้อมูลตัวเลือกแต่ละรายการที่มีให้จาก BigCommerce อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก

อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่รายอื่นๆ BigCommerce ทำให้ผู้ค้าปลีกมีทางเลือกมากขึ้นในการทำงานด้วย คุณมีอิสระในการออกแบบโซลูชันออฟไลน์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านแบบป๊อปอัพหรือร้านค้าปลีกแบบเต็มเวลาก็ตาม

ขายสินค้าดิจิตอลด้วย BigCommerce

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณไม่ได้ติดอยู่กับการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เพียงอย่างเดียวเมื่อคุณเริ่มต้น BigCommerce เก็บ. คุณจะสามารถขายสินค้าดิจิทัลได้เช่นกัน BigCommerce ช่วยให้บริษัทสามารถขายอะไรก็ได้ตั้งแต่เครื่องมือดิจิทัลและเทมเพลต ไปจนถึงการดาวน์โหลด การสัมมนาผ่านเว็บ หลักสูตร และอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อควรจำประการหนึ่งคือคุณจะถูกจำกัดขนาดไฟล์ที่คุณสามารถอัปโหลดได้ ขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล BigCommerce คือ 512MB ซึ่งต่ำกว่าที่คุณจะได้รับจากทางเลือกอื่นเล็กน้อย Shopify. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์จำนวนมากด้วยการนำเข้า CSV ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลา คุณยังสามารถพิจารณาใช้ส่วนเสริมเพื่อส่งไฟล์ที่ใหญ่ขึ้นให้กับลูกค้าของคุณได้หากต้องการ

ขายทั่วโลกด้วย BigCommerce

จุดที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งคือผู้ขายอีคอมเมิร์ซบน BigCommerce สามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้ทุกที่ในโลก อันที่จริง แทบทุกธีมมีให้สำหรับ BigCommerce (รวมถึงโซลูชันฟรี) มาพร้อมกับโซลูชันหลายสกุลเงินในตัว

ฟังก์ชันนี้จะแปลงสกุลเงินที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ IP ของลูกค้า ซึ่งสะดวกมาก หากธีมที่คุณเลือกไม่รองรับฟีเจอร์นี้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถพิจารณาดาวน์โหลดส่วนเสริมเพื่อดำเนินการแทนได้เสมอ โดยรวมแล้วแม้ว่า BigCommerce เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายทั่วโลก และมีฟังก์ชันการทำงานมากกว่าทางเลือกอื่นๆ เช่น SquareSpace. แม้ Shopify จะไม่อนุญาตให้คุณกำหนดอัตราการแปลงสกุลเงินของคุณเองในลักษณะเดียวกับ BigCommerce เว้นแต่ว่าคุณจะใช้แผนราคาแพงกว่า

BigCommerce รีวิว: การสนับสนุนลูกค้า

ไม่ว่าเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกจะยอดเยี่ยมเพียงใด มีโอกาสเสมอที่คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือเล็กน้อยในการจัดการกับปัญหาเป็นครั้งคราว นั่นเป็นเหตุผลที่สำคัญมากเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณมาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

การสนับสนุนลูกค้าที่คุณได้รับจาก BigCommerce จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนราคาที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม ตามมาตรฐาน บริษัทให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนทางอีเมลอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก BigCommerce ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งมีบล็อกโพสต์ คำถามที่พบบ่อย และวิดีโอแนะนำมากมายเพื่อช่วยคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเชื่อมต่อกับ BigCommerce ทีมสนับสนุนเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการตรวจสอบด้วย

BigCommerce รีวิวจากผู้ใช้

เพื่อช่วยให้เราเข้าใจชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้รายอื่นมีมุมมองอย่างไร BigCommerceเรายังดูการให้คะแนนและข้อความรับรองที่เผยแพร่ทั่วทั้งเว็บด้วย นี่คือสิ่งที่เราค้นพบ

บน TrustRadius.com BigCommerce มีคะแนนโดยรวมอยู่ที่ 8.1 เต็ม 10 ลูกค้าพึงพอใจกับตัวเลือกการปรับแต่งในระดับที่ยอดเยี่ยม โซลูชันการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย และตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่ยืดหยุ่นที่นำเสนอโดย BigCommerce.

บน G2, BigCommerce ได้รับคะแนนประมาณ 4 จาก 5 ดาว โดยมีรีวิวจากลูกค้าทั้งหมด 447 รายการ คุณสมบัติยอดนิยมที่ลูกค้ากล่าวถึง ได้แก่ การประมวลผลการชำระเงิน ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ และการควบคุมที่ครอบคลุมของสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ดูเหมือนจะดู BigCommerce เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมีค่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม บริษัทได้รับการวิจารณ์ในแง่ลบเนื่องจากขาดความสามารถในการขยาย (การผสานรวมที่จำกัด) ลูกค้าบางคนยังรู้สึก BigCommerce ใช้งานยากกว่าโซลูชันที่รู้จักกันดีอื่น ๆ เล็กน้อยเล็กน้อย Wix, Shopifyและ Squarespace.

Dropshipping กับ BigCommerce

สิ่งหนึ่งที่ดีเกี่ยวกับ BigCommerceคือสนับสนุนบริษัทต่างๆ ในการสร้างธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่หลากหลาย คุณไม่จำเป็นต้องจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด โลจิสติกส์ และการจัดส่งด้วยตนเองด้วย BigCommerce เว็บไซต์. โซลูชันนำเสนอช่วงของ dropshipping ตัวเลือกการผสานรวม ดังนั้นคุณจึงสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินธุรกิจของคุณให้กับผู้ขายรายอื่นได้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดใช้งาน dropshipping ภายใน BigCommerce เพื่อติดตั้งหนึ่งในแอพที่มีอยู่บน BigCommerce ตลาด มีแอพให้เลือกเกือบ 40 แอพ รวมถึงแอพยอดนิยมมากมาย เช่น Spocket, Inventory Source, Printfulและ Printify.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้ว่าแอปเหล่านี้บางแอปจะใช้งานได้ฟรี แต่แอปอื่น ๆ จะมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเลือกแอปของคุณ

อะไรคืออันดับต้น ๆ BigCommerce ทางเลือก?

ในขณะที่ BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าหลายราย ซึ่งไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกราย มีข้อจำกัดบางประการในแง่ของการใช้งานง่ายและความสามารถในการขยาย หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่น ตัวเลือกยอดนิยมที่เราแนะนำได้แก่:

• Shopify: แพลตฟอร์มโปรดของเราสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Shopify มอบฟังก์ชันการใช้งานที่ไม่รู้จบพร้อมการใช้งานง่ายเป็นพิเศษ แพลตฟอร์มอาจไม่มีคุณสมบัติในตัวมากเท่า BigCommerceแต่คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายด้วยส่วนเสริมและการผสานการทำงาน นอกจากนี้ Shopify เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของร้านทุกขนาด บวก Shopify เสนอการเข้าถึงคุณสมบัติและเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
• Squarespace: หนึ่งในข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ BigCommerce คือมีธีมและตัวเลือกการออกแบบให้เลือกในจำนวนจำกัดเท่านั้น หากคุณต้องการเครื่องมือสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เน้นการออกแบบมากขึ้น Squarespace เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม มีเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย รวมถึงเทมเพลตและธีมระดับมืออาชีพมากมาย เพียงจำไว้ว่าคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซเปิดอยู่ Squarespace ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับ BigCommerce.
• Wix: เพื่อความสะดวกในการใช้งาน มันไม่ได้ง่ายไปกว่า Wix. คุณสามารถใช้โซลูชัน AI เพื่อสร้างไซต์ของคุณเองโดยออกแรงหรือปรับแต่งเพียงเล็กน้อย Wix ให้ทุกบริษัทที่จำเป็นในการสร้างอย่างสูง responsive เว็บไซต์ในไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกมากมายสำหรับการปรับแต่งและเทมเพลตมากกว่า BigCommerce. อย่างไรก็ตาม Wix อาจไม่ใช่โซลูชันที่ปรับขนาดได้มากที่สุดเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มเติบโต
• Square Online: หากคุณดำเนินธุรกิจแบบหลายช่องทางและต้องการขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์พร้อมกัน Square Online อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ เครื่องมือที่น่าทึ่งนี้มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อย่างง่ายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ฟรี นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษสำหรับผู้ที่อยู่ในร้านอาหารและร้านค้าปลีก คุณสมบัติ ณ จุดขายนั้นยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับการจัดการสินค้าคงคลังและตัวเลือกการซิงค์
• Ecwid: หากคุณมีเว็บไซต์บน WordPress หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันอยู่แล้ว Ecwid อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซให้กับไซต์ของคุณด้วยแอปของบุคคลที่สาม คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเป็น pluginหรือใช้เพื่อสร้างร้านค้าง่ายๆ ของคุณเอง – แม้ว่าฟังก์ชันที่มีให้จะถูกจำกัดเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณได้รับ BigCommerce. Ecwid มีราคาไม่แพงมากและใช้งานง่าย และมีตัวเลือกมากมายสำหรับการขายหลายช่องทาง

BigCommerce รีวิว: คำตัดสิน

โดยรวมถือว่า BigCommerce เพื่อเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าอาจไม่ได้ให้ความยืดหยุ่นเท่ากับโซลูชันเช่น Shopifyมันมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายในตัวรวมถึงตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงินหลายตัว นอกจากนี้ มันจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากคุณในแผนใด ๆ คุณจึงสามารถประหยัดเงินที่จำเป็นได้มาก

เราขอแนะนำ BigCommerce สำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ค่อนข้างสะดวก สามารถรองรับการขายแบบหลายช่องทางและแม้แต่การรวมระบบ POS แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานที่ยอดเยี่ยม การสนับสนุน SEO ที่แข็งแกร่ง และการผสานรวมที่ยอดเยี่ยมจำนวนหนึ่งให้เลือก อย่างไรก็ตาม เส้นโค้งการเรียนรู้อาจสูงเกินไปสำหรับผู้เริ่มต้นบางคน

แม้ว่าจะไม่ซับซ้อนเท่ากับการสร้างร้านค้าตั้งแต่ต้นด้วย WordPress และ WooCommerce, คะแนนรวมของ BigCommerce จากผู้ใช้ส่วนใหญ่ถูกขัดขวางโดยความสะดวกในการใช้งาน