BigCommerce مراجعة 2023: الدليل الكامل

في هذا BigCommerce مراجعة ، سأبحث في أحد أشهر بناة متاجر التجارة الإلكترونية في السوق اليوم. BigCommerce هي أداة مريحة قابلة للتطوير ، مع مجموعة من الميزات المضمنة المصممة لمساعدة أصحاب الأعمال على الازدهار عبر الإنترنت.

فى رايى، BigCommerce هي منصة قوية ومرنة وسهلة الاستخدام وقادرة على التوسع لتناسب مجموعة من أنواع الأعمال. على عكس منصات التجارة الإلكترونية الأخرى, BigCommerce يأتي مع كل أداة تقريبًا قد تحتاجها لتطوير تواجدك عبر الإنترنت مضمّنًا بالفعل ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الوصول plugins والإضافات لتوسيع وظائفك.

ليس BigCommerce قد لا تكون متعددة الاستخدامات تمامًا مثل الحلول البديلة مثل Shopify، إنه يوفر للشركات حزمة مجمعة مريحة للبيع عبر الإنترنت. حتى تسعير BigCommerce عادل نسبيًا ، خاصة إذا اخترت خطة سنوية.

BigCommerce تم تصميمه للأشخاص الذين ليس لديهم معرفة بالبرمجة والتشفير ، لذلك حتى المبتدئين الذين لم يسبق لهم العمل على موقع ويب من قبل يمكنهم الاستفادة من النظام الأساسي. بشكل عام ، نعتبر هذه الأداة خيارًا ممتازًا لجميع أنواع قادة الأعمال.

ما هي تفاصيل BigCommerce?

BigCommerce هي عبارة عن منصة لبناء مواقع التجارة الإلكترونية ، تركز على دعم المبتدئين الكاملين في سعيهم لبناء موقع الويب النهائي. تأسست في سيدني ، أستراليا ، خلال عام 2009 ، BigCommerce تطورت على مر السنين لتصبح واحدة من أكثر المنصات ثراءً بالميزات ، مع كل ما تحتاجه الشركات لتحسين محركات البحث وإنشاء المتاجر والتسويق والأمان.

BigCommerce هو أحد حلول التجارة الإلكترونية المتميزة "المستضافة" SaaS ، والذي يعمل على نموذج أعمال البرمجيات كخدمة. بمعنى آخر ، عندما تدفع للوصول BigCommerce، فأنت لا تشتري إصدارًا من البرنامج ، ولكنك بدلاً من ذلك "تستأجر" المنصة لمساعدتك في بيع منتجاتك عبر الإنترنت.

كيف BigCommerce ؟

يعمل الحل المستضاف على خوادمه الخاصة ، لذلك لا تحتاج إلى تثبيت أي برنامج لاستخدامه ، أو شراء استضافة ويب منفصلة. بالإضافة إلى ذلك ، طالما يمكنك الوصول إلى الإنترنت ومتصفح الويب ، يمكنك إدارة متجرك من أي مكان.

BigCommerce يشبه الكثير من منصات التجارة الإلكترونية في وظائفه. يمكنك استخدامه لبيع سلع مادية أو رقمية ، وهناك مجموعة من القوالب المضمنة في النظام الأساسي لمساعدتك على البدء في بناء متجرك. بينما BigCommerce يستهدف الأشخاص الذين ليس لديهم أي مهارات تصميم ، فهو يسمح للمطورين بتخصيص متاجرهم بشكل أكبر باستخدام تحرير CSS و HTML.

ما هي إيجابيات وسلبيات BigCommerce?

يتمتع جميع منشئي متاجر التجارة الإلكترونية بمزاياهم وعيوبهم التي يجب مراعاتها ، و BigCommerce ليست استثناء. الايجابيات BigCommerce بشكل عام تفوق السلبيات ، لكن الأمر يستحق أن تكون على دراية بما ستحصل عليه بالضبط مع هذه المنصة.

BigCommerce الأسعار

سيكون التسعير دائمًا مصدر قلق أساسي لأي صاحب عمل يستثمر في برامج أو أدوات أو حلول جديدة لوجودهم عبر الإنترنت. كما ذكر أعلاه ، أنا أعتبر BigCommerce تخطط لتكون عادلة نسبيًا ، بناءً على الوظائف التي ستحصل عليها. ومع ذلك ، قد يجد بعض الأشخاص هذه الحزم غير عادية ، لأنها مرتبطة بإيرادات الأعمال.

يمكنك محاولة BigCommerce مجانًا لمدة 15 يومًا قبل اختيار الخطة. نوصي أيضًا بالنظر في الخطط السنوية إذا كنت ملتزمًا باستخدامها BigCommerce كمنشئ متجرك ، حيث يمكنك توفير 25٪ من التكلفة الإجمالية لحزمتك.

فيما يلي الخيارات المتاحة:

القياسي: 39 دولارًا في الشهر

الخطة القياسية من BigCommerce يسمح للمستخدمين ببيع منتجات غير محدودة ، والوصول إلى حسابات موظفين غير محدودة ، والاستفادة من مجموعة من قنوات البيع. يمكنك الاتصال بـ eBay و Amazon و Facebook و Google Shopping والمزيد. يتم تضمين جميع القسائم والخصومات وبطاقات الهدايا ، ويمكنك الاندماج مع مجموعة من بوابات الدفع الرائدة ، دون الحاجة إلى دفع رسوم معاملات إضافية.

تسمح لك الخطة القياسية ببيع ما يصل إلى 50 ألف دولار من المنتجات والخدمات سنويًا ، وتدعم تكامل نقاط البيع للبيع عبر الإنترنت وغير متصل. هناك شهادة SSL مجانية مدرجة في الخطة ، ودعم تقييمات المنتج ومراجعاته ، وحتى عروض أسعار الشحن في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من الوصول إلى الأسعار التنافسية لطرق الدفع المحلية. هذه خطة بداية رائعة للمبتدئين ، مع الكثير من الميزات المضمنة. ومع ذلك ، لا تحصل على استرداد عربة مهجورة ، مما قد يمثل مشكلة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى البيع.

بالإضافة إلى: 105 دولارًا في الشهر

خطة Plus من BigCommerce، والتي تبدأ من 79 دولارًا أمريكيًا شهريًا عند إصدار فاتورة بها سنويًا ، وتشمل جميع ميزات الخطة القياسية ، بينما تمنحك خيار بيع ما يصل إلى 180 ألف دولار أمريكي سنويًا. يمكنك أيضًا الاستفادة من عربة التوقف المهجورة ومجموعات العملاء والأقسام والعربات الثابتة.

تسمح خطة Plus بتخزين بطاقات الائتمان ، فضلاً عن خيار ترتيب العملاء في مجموعات بناءً على قيمتها أو عادات التسوق الخاصة بهم. ربما تكون هذه أفضل حزمة قيمة من BigCommerce، وهو أمر يستحق التفكير فيه ، حتى لو كنت أقل من عتبة الأرباح حاليًا. بالنسبة للأعمال التجارية المتنامية ، هذه هي خطتنا الأولى.

Pro: 399 دولارًا في الشهر

متوفرة مقابل 299 دولارًا شهريًا عند الدفع سنويًا ، تتضمن خطة Pro كل شيء في خطة Plus ، مع بعض الإضافات الإضافية. في هذه الحزمة ، يمكنك بيع ما يصل إلى 400 ألف دولار سنويًا ، والوصول إلى إمكانات البحث الأوجه وتصفية المنتجات ، والاستفادة من SSL المخصص.

تعد هذه الخطة خطوة جيدة إذا كنت تقوم بتوسيع نطاق عملك وترغب في بيع المزيد من المنتجات دون تكبد رسوم إضافية وتعقيد.

المؤسسة: التسعير المخصص

لأكبر بائعي التجارة الإلكترونية ، BigCommerce يقدم خطة المؤسسة. هذه حزمة بسعر مخصص تتضمن جميع الميزات من خطة Pro ، بالإضافة إلى بعض المكافآت مثل دعم الأولوية ودعم واجهة برمجة التطبيقات وخيارات الأوجه المخصصة (تصفية المنتج). يمكنك أيضًا إنشاء قوائم أسعار.

تعد خطة Enterprise خيارًا رائعًا للشركات الكبيرة ، ولكنها ليست ضرورية للعديد من الشركات الأصغر التي لا تزال في خضم التوسع. إذا كنت تبيع منتجات وخدمات تزيد قيمتها عن 400 ألف دولار سنويًا ، فيمكنك دائمًا ترقية حد إيراداتك في خطة Pro.

BigCommerce رسوم

ليس BigCommerce لا تفرض رسوم معاملات على أي من خططها ، فهناك بعض الرسوم الإضافية التي ستحتاج إلى وضعها في الاعتبار عند إعداد متجرك. على سبيل المثال ، ستظل بحاجة إلى دفع تكاليف معالجة الدفع ، والتي يمكن أن تختلف حسب المزود الذي تختاره. الخبر السار هو أنه يمكنك الاستفادة من طرق الدفع المحلية الأرخص وأسعار البطاقات حسب الخطة التي تختارها.

كلما تقدمت خطتك ، كلما كانت رسوم طريقة الدفع الخاصة بك أرخص. هذه أخبار جيدة إذا كنت ستعمل على توسيع نطاق متجرك BigCommerce. رسوم معالجة الدفع متضمنة في BigCommerce تشبه تلك التي يقدمها بائعي منصات التجارة الإلكترونية الآخرين مثل Shopify. تبدأ بحوالي 2.9٪ بالإضافة إلى 30 سنتًا ، ثم تنخفض إلى 2.2٪ بالإضافة إلى 30 سنتًا في خطة المؤسسة.

إلى جانب رسوم الدفع ، قد تحتاج أيضًا إلى النظر في التكاليف مثل سعر السمات المميزة والتطبيقات الإضافية أو الوظائف الإضافية. إذا كنت ترغب في الحصول على دعم إضافي من a BigCommerce مستشار أو خبير تقني ، هناك رسوم إضافية للدفع هناك أيضًا. ستحتاج إلى الاتصال بالفريق لمعرفة المزيد حول المبلغ الذي ستدفعه مقابل دعمك.

BigCommerce المميزات

كما أشرت أعلاه ، أحد الأشياء التي تصنع BigCommerce مثل هذا الخيار المقنع للعديد من أصحاب الأعمال ، هو أنه يأتي بالفعل مع معظم الأدوات التي تحتاجها لتطوير متجر مدمج بالفعل. هذا يعني أنك لن تحتاج إلى إنفاق ثروة على التطبيقات الإضافية والوظائف الإضافية لتشغيل موقع الويب الخاص بك وتحسينه.

الميزات الدقيقة التي ستحصل عليها BigCommerce ستختلف حسب الخطة التي تختارها. ومع ذلك ، فإن معظم الخطط تأتي مع بعض القدرات الممتازة. فيما يلي بعض الميزات الرائعة التي ستحصل عليها BigCommerce:

• أدوات تصميم المتجر الكاملة: ستتمكن من تصميم موقع الويب الخاص بك على الإنترنت مع مجموعة من 12 موضوعًا مجانيًا ومجموعة من السمات المميزة. القوالب متحركة responsive وقابلة للتخصيص من خلال أداة إنشاء صفحات السحب والإفلات. هناك أيضًا خيار لتجربة كود CSS و HTML إذا كانت لديك المعرفة التقنية الصحيحة.
• البيع لمجموعة من المنتجات: يمكن لمالكي المتاجر بيع منتجات غير محدودة على جميع BigCommerce الخطط. ستتمكن من الاختيار من بين المنتجات المادية والافتراضية في جميع الفئات التي تريدها. حتى أن هناك خيار التنفيذ dropshipping الوظائف الإضافية و pluginق إذا اخترت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أسعار الشحن التي تختارها.
• بوابات الدفع BigCommerce يتكامل مع مجموعة من بوابات الدفع ، بما في ذلك PayPal و Stripe. يمكنك قبول العديد من طرق الدفع المختلفة ، بما في ذلك بطاقات الائتمان ومحافظ الهاتف المحمول وحلول الهواتف الذكية مثل Apple Pay و Google Pay. بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من تخصيص عمليات الدفع الخاصة بك في صفحة واحدة حسب احتياجاتك.
• حسابات الموظفين: الكل BigCommerce تأتي الخطط مع إمكانية الوصول إلى حسابات موظفين غير محدودة ، مع عناصر تحكم في الوصول ، حتى تتمكن من تحديد ما يمكن لكل موظف فعله بمتجرك بالضبط. يضمن ذلك أنه يمكنك العمل كجزء من فريق شامل لإنشاء موقع ويب جذاب ، وحتى إدارة خدمة العملاء.
• التطبيقات والتكاملات: بالرغم ان BigCommerce يتضمن معظم الوظائف التي ستحتاجها لإنشاء متجرك كمعيار قياسي ، ولا يزال بإمكانك استخدام سوق التطبيقات لتوسيع إمكانات متجرك. هناك العديد من الأدوات المتاحة للتسويق والمبيعات dropshippingوالتحليل والمزيد ، لذلك لن تواجه مشكلة في توسيع نطاق موقع الويب الخاص بك بميزات إضافية.
• SEO: مثل العديد من منشئي مواقع التجارة الإلكترونية الرائدين ، BigCommerce يأتي مزودًا بأدوات لإدارة تحسين محرك البحث المضمنة بالفعل. يمكنك ضبط عناوين URL وأوصاف التعريف والعلامات البديلة والأوصاف لضمان حصول موقعك على أفضل فرصة للترتيب عبر الإنترنت. تتوفر أيضًا وظيفة التدوين لإنشاء المحتوى.
• استعادة العربة المهجورة: على الرغم من عدم تقديمها على أرخص خطة ، إلا أن بقية BigCommerce تقدم الحزم ميزات استرداد سلة التسوق المهجورة حتى تتمكن من التواصل مع العملاء وسحبهم مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك عندما يفشلون في إكمال عملية الشراء. يمكنك أيضًا تخصيص كل بريد إلكتروني ترسله لتعزيز فرصك في البيع.
• تكامل نقاط البيع: BigCommerce مزامنة خيارات الدفع والمبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة تلقائيًا ، بحيث يمكنك تتبع أداء متجرك عبر مجموعة من القنوات المختلفة. في الحقيقة، BigCommerce لديها تكامل نقاط البيع أكثر من أي منصة أخرى للتجارة الإلكترونية تقريبًا ، مما يمنح الشركات مرونة وحرية ممتازة.
• خيارات الشحن: BigCommerce تقدم مجموعة من خيارات الشحن ، بما في ذلك أسعار الشحن في الوقت الفعلي والشحن المجاني وملصقات الشحن المخصصة. يمكنك حتى تنزيل ملف BigCommerce تطبيق شحن مجاني واحصل على خصومات حصرية خاصة. يتم أيضًا تضمين تتبع الشحنة والاستلام في المتجر والتوصيل في اليوم التالي.
• أدوات التقارير والتحليلات: ستتمكن من الاستفادة من مجموعة من التقارير المخصصة والتحليلات التي تساعدك على تتبع المنتجات الأكثر قيمة لديك ، وزيادة إمكاناتك للمبيعات على المدى الطويل. للمبتدئين ، BigCommerce حتى أنه يوفر فرصة للعمل مع محترف في تدقيق كامل وشخصي للموقع.
• تطبيقات الموبايل: من السهل إدارة متجرك من أي مكان باستخدام تطبيقات Android و iOS للأجهزة المحمولة BigCommerce. يمكنك عرض المنتجات أو تعديلها وتنفيذ الطلبات وحتى التواصل مع أعضاء الفريق أثناء التنقل. يوجد أيضًا تطبيق الشحن المتاح لهاتفك الذكي والذي سيتيح لك الوصول إلى أسعار الشحن المخفضة.

سهولة الاستعمال

لذلك ، هو BigCommerce سهل الاستخدام؟

في حين أن نظام التجارة الإلكترونية الغني بالميزات يعد أمرًا رائعًا لأي صاحب عمل ، فمن المهم التأكد من أنه يمكنك استخدام الأدوات المتاحة لك بشكل مريح. BigCommerce هو نظام أساسي مباشر نسبيًا ، ولكنه غالبًا ما يكون أكثر تعقيدًا في المتوسط ​​من أدوات مثل Shopify.

القضية الرئيسية التي لدينا BigCommerce هي واجهة التصميم. عند إنشاء متجرك عبر الإنترنت باستخدام BigCommerce، سيتم تقسيم واجهة التصميم الخاصة بك إلى منطقتين - مكونات الكواليس لمتجرك ، وواجهة المتجر المرئية. على الرغم من أن هذا قد لا يبدو كمشكلة ، إلا أنه قد يجعل من الصعب التأكد من أن كل شيء يعمل تمامًا كما هو متوقع عند إنشاء متجرك.

نوصي بالبدء في النهاية الخلفية والتأكد من إعداد مخزونك والمكونات الأخرى بشكل صحيح قبل البدء في العمل على التصميم المرئي. قم بتحميل جميع المنتجات التي تريد بيعها ، إلى جانب بيانات SKU الخاصة بهم ، ثم انتقل إلى المحرر لحل واجهة المتجر لتخصيص التصميم العام.

نقطة واحدة جديرة بالذكر هي BigCommerce تعمل بنشاط على جعل نظامها الأساسي أكثر وضوحًا. قدمت الشركة أداة تسويق مرئية تُعرف باسم "تصميم المتجر" في السنوات الأخيرة ، والتي تسمح للمستخدمين بمعرفة كيف ستؤثر تعديلاتهم بالضبط على الأداء وواجهة المستخدم لمتجرهم. ومع ذلك ، لا يزال هناك القليل من منحنى التعلم هنا.

شيء آخر يجب أن نشير إليه هو أن الوظائف الغنية BigCommerce يمكن أن تكون العروض بمثابة سيف ذي حدين. من ناحية أخرى ، يمكنك الحصول على معظم الوظائف التي تحتاجها لإنشاء متجر فعال في مكان واحد مناسب ، دون الحاجة إلى التطبيقات والوظائف الإضافية. من ناحية أخرى ، هذا يعني أنه سيكون لديك المزيد من الميزات التي ستحتاجها لمعرفة كيفية استخدامها على طول الطريق.

تأتي كل وظيفة مع مكوناتها وتحدياتها الخاصة التي يجب التفكير فيها ، سواء كنت تقوم بإعداد تكامل POS أو إدارة بيع متعدد القنوات. شيء واحد أنا أقدر بشأنه BigCommerce من منظور سهولة الاستخدام ، هو أنه يجعل من السهل للغاية الحصول على دعم متخصص إذا كنت في حاجة إليه. هناك خيار للوصول إلى عمليات تدقيق الموقع المخصصة والمشورة المصممة من BigCommerce خبراء. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر منتدى المجتمع مع ندوات عبر الإنترنت وأدلة وبرامج تعليمية.

بشكل عام ، أود أن أقول BigCommerce سهل الاستخدام بشكل معقول ، بمجرد أن تتعطل ، لكنك ستحتاج إلى تخصيص قدر مناسب من الوقت لإعداد متجرك مبدئيًا والتعرف على جميع الوظائف.

الموضوعات والقوالب

مشكلة واحدة بسيطة قد تكون لديك BigCommerce، هو أن القوالب والسمات المجانية محدودة جدًا. في حين أن هناك أكثر من 100 موضوع للاختيار من بينها ، فإن حوالي 12 منها فقط مجانية. ستحتاج إلى دفع تكلفة إضافية لغالبية القوالب ، والتي يمكن أن تضيف ما يصل إلى مشكلة للشركات الأصغر التي تتطلع إلى الحفاظ على ميزانية منخفضة.

على الجانب الإيجابي، BigCommerce يجعل من السهل نسبيًا العثور على المظهر المثالي. يمكنك البحث من خلال الخيارات حسب الصناعة ، أو التركيز على تحديد تخطيط معين. يمكنك الاختيار من بين تخطيطات الشبكة أو التصميمات التي تحتوي على صور كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك خيار للتصفية حسب السمات "المجانية" إذا كنت تبحث عن توفير بعض النقود الإضافية.

تعتمد وظيفة ومظهر كل سمة على الصناعة التي تبحث فيها. ومع ذلك ، يمكنك معاينة كل سمة قبل تحديدها. هناك أيضًا خيار تبديل المظهر الخاص بك في أي وقت إذا قررت أن الوقت قد حان للتغيير. زائد، كل BigCommerceموضوعات الجوال responsive، وسوف تلقائيا format أنفسهم ليناسبوا أي جهاز.

بالإضافة إلى ذلك ، تم إنشاء أداة تصميم المتجر بواسطة BigCommerce يضمن أنه يمكنك إجراء تخصيصات لمتجرك بسرعة نسبيًا. ستتمكن من اختيار أقسام من المظهر الخاص بك وتعديلها قطعة تلو الأخرى ، وتغيير ألوان الخلفية ، ومواضع الشعار ، والمنتجات المميزة والمزيد.

BigCommerce المتجر

مثل العديد من منصات التجارة الإلكترونية اليوم ، BigCommerce توفر للشركات الفرصة لتوسيع وظائف متاجرها من خلال تطبيقات إضافية و pluginس. يمكنك الاستفادة من مجموعة من الأدوات داخل متجر التطبيقات ، والتي تهدف إلى مساعدتك في كل شيء من البيع إلى التسويق. تتوفر بعض التطبيقات مجانًا ، بينما سيكلف البعض الآخر تكلفة شهرية إضافية.

تتراوح الخيارات من حلول مثل Quickbooks عبر الإنترنت للمحاسبة ، إلى MailChimp للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، و JustUno ، وتطبيقات الطباعة عند الطلب ، ومجموعة من تطبيقات التنفيذ والشحن. يمكنك أيضًا الاستفادة من مجموعة أدوات التسويق للمساعدة في تعزيز تواجدك على الإنترنت.

حلول نقاط البيع

BigCommerce تقدم أيضًا عمليات تكامل للشركات التي تتطلع إلى الجمع بين استراتيجيات البيع عبر الإنترنت وغير المتصلة. على سبيل المثال ، يمكنك توصيل متجرك الرقمي بحلول نقاط البيع من Squareو Clover و Zettle و PayPal و Vend وغيرها الكثير. يجدر التأكد من البحث عن كل خيار من الخيارات المعروضة من BigCommerce بعناية قبل أن تقرر واحدة.

ومع ذلك ، مقارنة بائعي التجارة الإلكترونية الرئيسيين الآخرين ، BigCommerce يمنح تجار التجزئة الكثير من الخيارات للعمل معهم. أنت حر في تصميم الحل المثالي غير المتصل لمتجرك ، بغض النظر عما إذا كنت تدير متجرًا منبثقًا ، أو موقعًا للبيع بالتجزئة يعمل بدوام كامل.

بيع المنتجات الرقمية مع BigCommerce

كما ذكرنا أعلاه ، فأنت لست عالقًا حصريًا مع بيع المنتجات المادية عند بدء تشغيل BigCommerce محل. ستتمكن أيضًا من بيع العناصر الرقمية أيضًا. BigCommerce يسمح للشركات ببيع أي شيء من الأدوات والقوالب الرقمية إلى التنزيلات والندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية والمزيد.

هناك نقطة واحدة يجب مراعاتها وهي أنك ستقتصر على حجم الملف الذي يمكنك تحميله. الحد الأقصى لحجم الملف لمنتج رقمي على BigCommerce 512 ميجابايت ، وهو أقل قليلاً مما قد تحصل عليه من بديل مثل Shopify. ومع ذلك ، يمكنك تحميل المنتجات بالجملة باستيراد ملفات CSV ، وهي طريقة جيدة لتوفير بعض الوقت. يمكنك أيضًا التفكير في استخدام الوظائف الإضافية لتقديم ملفات أكبر لعملائك إذا احتجت إلى ذلك.

البيع عالميًا BigCommerce

هناك نقطة أخرى جديرة بالملاحظة وهي أن بائعي التجارة الإلكترونية على BigCommerce يمكن بشكل أساسي بيع العناصر للعملاء في أي مكان في العالم. في الواقع ، كل موضوع تقريبًا متاح لـ BigCommerce (بما في ذلك الحلول المجانية) تأتي مع حلول متعددة العملات مضمنة.

تعمل هذه الوظيفة في الواقع على تحويل العملة المعروضة في صفحات المنتج الخاصة بك تلقائيًا بناءً على عنوان IP الخاص بالعميل ، وهو أمر سهل الاستخدام. إذا كان الموضوع الذي تختاره لا يدعم هذه الميزة لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك دائمًا التفكير في تنزيل وظيفة إضافية للقيام بذلك بدلاً من ذلك. بشكل عام ، على الرغم من ، BigCommerce تعتبر رائعة للبيع العالمي ، وتوفر وظائف أكثر من بعض البدائل الأخرى مثل SquareSpace. حتى Shopify لن يسمح لك بتعيين أسعار تحويل العملات الخاصة بك بنفس طريقة BigCommerce ما لم تكن على خطة أكثر تكلفة.

BigCommerce مراجعة: دعم العملاء

بغض النظر عن مدى روعة منشئ موقع التجارة الإلكترونية الذي اخترته ، فهناك دائمًا فرصة لأنك ستحتاج إلى القليل من المساعدة في التعامل مع المشكلات من وقت لآخر. لهذا السبب من المهم جدًا التأكد من أن الحل الخاص بك يأتي مع دعم عملاء ممتاز.

دعم العملاء الذي تحصل عليه من BigCommerce ستختلف حسب خطة الأسعار التي تختارها. ومع ذلك ، كمعيار ، تقدم الشركة دعمًا عبر الهاتف والدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وهو أمر ممتاز لمعظم الشركات. يتوفر أيضًا دعم عبر البريد الإلكتروني أيضًا.

علاوة على ذلك ، يمكنك الاستفادة من BigCommerce مركز المساعدة لإيجاد حلول سريعة لمشكلتك ، والتي تتضمن عددًا كبيرًا من منشورات المدونة والأسئلة الشائعة ومقاطع الفيديو التعليمية لمساعدتك.

إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي ، فيمكنك الاتصال بـ BigCommerce فريق الدعم للوصول إلى المتخصصين التقنيين والمراجعين أيضًا.

BigCommerce مراجعات المستخدم

لمساعدتنا في الحصول على فكرة أوضح عن كيفية مشاهدة المستخدمين الآخرين BigCommerce، ألقينا أيضًا نظرة على التقييمات والشهادات المنشورة عبر الويب. هذا ما اكتشفناه.

على TrustRadius.com ، BigCommerce حصل على تصنيف 8.1 من أصل 10 بشكل عام. يقدر العملاء المستوى الممتاز لخيارات التخصيص ، والمجموعة القوية من حلول الدفع عبر الإنترنت ، وعربة التسوق المرنة عبر الإنترنت التي تقدمها BigCommerce.

في G2 ، BigCommerce تم تقييمه بحوالي 4 من أصل 5 نجوم ، بإجمالي 447 مراجعة من العملاء. تشمل الميزات الأعلى تصنيفًا التي ذكرها العملاء معالجة الدفع والأداء والموثوقية والتحكم الشامل في حقوق وصول المسؤول.

بشكل عام ، يبدو أن معظم المستهلكين يشاهدون BigCommerce كأداة فعالة وقيمة للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فقد تلقت الشركة بعض المراجعات السلبية لافتقارها إلى القابلية للتوسعة (عمليات تكامل محدودة). يشعر بعض العملاء أيضًا BigCommerce يصعب استخدامه قليلاً مقارنة بالحلول الأخرى المعروفة مثل Wix, Shopifyو Squarespace.

Dropshipping دوامة BigCommerce

شيء واحد جيد عنه BigCommerce، هو أنه يدعم الشركات في إنشاء مجموعة واسعة من أنواع مختلفة من الأعمال التجارية والمتاجر عبر الإنترنت. لا يتعين عليك بالضرورة التعامل مع الإيفاء واللوجستيات والشحن بنفسك باستخدام ملف BigCommerce موقع. يقدم الحل مجموعة من dropshipping خيارات التكامل ، بحيث يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لجوانب عمليات عملك إلى بائع آخر.

أسهل طريقة للتمكين dropshipping في غضون BigCommerce لتثبيت أحد التطبيقات المتاحة على BigCommerce المتجر. هناك ما يقرب من 40 تطبيقًا مختلفًا للاختيار من بينها ، بما في ذلك مجموعة من التطبيقات المفضلة مثل Spocket, Inventory Source, Printfulو Printify.

والجدير بالذكر أنه في حين أن بعض هذه التطبيقات مجانية الاستخدام ، فإن البعض الآخر سيشمل رسوم اشتراك شهرية ، لذلك يجدر أخذ ذلك في الاعتبار قبل اختيار تطبيقك.

ما هي القمة BigCommerce البدائل؟

ليس BigCommerce هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية رائعة للعديد من البائعين ، ولن تكون الحل المثالي لكل صاحب عمل. لديها بعض القيود من حيث سهولة الاستخدام وقابلية التوسع. إذا كنت تبحث عن بديل ، فإن أفضل الخيارات التي نوصي بها تشمل:

• Shopify: منصتنا المفضلة الشاملة لمواقع التجارة الإلكترونية ، Shopify يوفر وظائف لا حصر لها ، مع سهولة استثنائية في الاستخدام. قد لا يحتوي النظام الأساسي على العديد من الميزات المضمنة مثل BigCommerce، ولكن يمكنك بسهولة توسيع وظائف النظام الأساسي من خلال الوظائف الإضافية والتكاملات. زائد، Shopify رائع لأصحاب المتاجر بجميع الأحجام. زائد Shopify يوفر الوصول إلى مجموعة من ميزات وأدوات التسويق لزيادة عدد المنتجات التي تبيعها.
• Squarespace: واحدة من أكبر سلبيات BigCommerce هل يحتوي فقط على عدد محدود من السمات وخيارات التصميم للاختيار من بينها. إذا كنت تريد منشئ متجر للتجارة الإلكترونية أكثر تركيزًا على التصميم ، Squarespace هو اختيار رائع. إنه يحتوي على محرر سحب وإفلات سهل الاستخدام ، بالإضافة إلى العشرات من القوالب والسمات الاحترافية. فقط ضع في اعتبارك أن ميزات التجارة الإلكترونية قيد التشغيل Squarespace محدودة بعض الشيء عند مقارنتها بـ BigCommerce.
• Wix: لسهولة الاستخدام ، فإنه في الحقيقة لا يصبح أبسط من Wix. يمكنك حتى استخدام حلول الذكاء الاصطناعي لبناء موقعك الخاص بأقل جهد أو تخصيص. Wix يمنح الشركات كل ما تحتاجه للبناء بدرجة عالية responsive المواقع في دقائق. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر خيارات أكثر بكثير عندما يتعلق الأمر بالتخصيص والقوالب أكثر من BigCommerce. ومع ذلك، Wix قد لا يكون الحل الأكثر قابلية للتوسع حيث يبدأ عملك في النمو.
• Square Online: إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا متعدد القنوات وترغب في البيع عبر الإنترنت وغير متصل في نفس الوقت ، Square Online قد يكون أفضل رهان لك. تأتي هذه الأداة المذهلة مع أداة إنشاء مواقع ويب سهلة يمكنك الاستفادة منها مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك ميزات متخصصة متاحة لمن يعملون في المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة. ميزات نقاط البيع ممتازة ، وكذلك إدارة المخزون وخيارات المزامنة.
• Ecwid: إذا كان لديك بالفعل موقع ويب على WordPress أو نظام أساسي مشابه ، إذن Ecwid يمكن أن تكون طريقة ممتازة لإضافة وظائف التجارة الإلكترونية إلى موقعك باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية. يمكنك الاستفادة من الأداة كملف plugin، أو استخدمه لبناء متجرك البسيط - على الرغم من أن الوظائف المتاحة محدودة مقارنة بما تحصل عليه BigCommerce. Ecwid ميسور التكلفة للغاية وسهل الاستخدام ، ويوفر خيارات متنوعة للبيع متعدد القنوات.

BigCommerce مراجعة: الحكم

بشكل عام ، نحن نعتبر BigCommerce لتكون أداة ممتازة لبناء أعمال التجارة الإلكترونية. في حين أنه قد لا يقدم نفس المرونة التي يوفرها حل مثل Shopify، فهو يأتي مع الكثير من الميزات الرائعة المضمنة بالفعل ، بما في ذلك خيارات بوابة الدفع المتعددة. بالإضافة إلى ذلك ، لن يفرض عليك أي رسوم معاملات على أي خطة ، لذلك يمكنك توفير بعض النقود التي تشتد الحاجة إليها.

نوصي BigCommerce لأي شخص يبحث عن منشئ متجر على الإنترنت مناسب نسبيًا ، قادر على دعم البيع متعدد القنوات وحتى تكامل نقاط البيع. يحتوي النظام الأساسي على أدوات تحليلات وتقارير ممتازة ، ودعم قوي لتحسين محركات البحث ، وعدد قليل من عمليات الدمج الرائعة للاختيار من بينها. ومع ذلك ، قد يكون منحنى التعلم مرتفعًا بعض الشيء بالنسبة لبعض المبتدئين تمامًا.

في حين أنه ليس معقدًا مثل إنشاء متجر من البداية باستخدام WordPress و WooCommerce، التصنيف العام لـ BigCommerce من معظم المستخدمين بسبب سهولة استخدامه.