BigCommerce Review 2023: The Complete Guide

Σε αυτό BigCommerce κριτική, θα κοιτάξω έναν από τους πιο δημοφιλείς κατασκευαστές καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά σήμερα. BigCommerce είναι ένα επεκτάσιμο και βολικό εργαλείο, με πλήθος ενσωματωμένων λειτουργιών που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ευδοκιμούν στο διαδίκτυο.

Κατά τη γνώμη μου, BigCommerce είναι μια στιβαρή, ευέλικτη και εύχρηστη πλατφόρμα, ικανή να κλιμακώνεται ώστε να ταιριάζει σε μια σειρά τύπων επιχειρήσεων. Διαφορετικός άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, BigCommerce έρχεται με σχεδόν κάθε εργαλείο που μπορεί να χρειαστείτε για να αναπτύξετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο που είναι ήδη ενσωματωμένο, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την πρόσβαση plugins και πρόσθετα για να επεκτείνετε τη λειτουργικότητά σας.

Ενώ BigCommerce μπορεί να μην είναι τόσο ευέλικτο όσο οι εναλλακτικές λύσεις όπως Shopify, παρέχει στις εταιρείες ένα βολικό πακέτο για online πωλήσεις. Ακόμη και η τιμολόγηση για BigCommerce είναι σχετικά δίκαιο, ιδιαίτερα αν επιλέξετε ένα ετήσιο πρόγραμμα.

BigCommerce έχει σχεδιαστεί για άτομα χωρίς γνώσεις προγραμματισμού και κωδικοποίησης, επομένως ακόμη και οι αρχάριοι που δεν έχουν εργαστεί ποτέ σε ιστότοπο στο παρελθόν μπορούν να επωφεληθούν από την πλατφόρμα. Συνολικά, θεωρούμε ότι αυτό το εργαλείο είναι μια εξαιρετική επιλογή για κάθε είδους επιχειρηματίες.

Τι είναι BigCommerce?

BigCommerce είναι μια πλατφόρμα δημιουργίας ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου, που επικεντρώνεται στην υποστήριξη των αρχαρίων στην προσπάθειά τους να δημιουργήσουν τον απόλυτο ιστότοπο. Ιδρύθηκε στο Σίδνεϊ της Αυστραλίας το 2009, BigCommerce έχει εξελιχθεί με τα χρόνια για να γίνει μια από τις πιο πλούσιες σε χαρακτηριστικά πλατφόρμες στον κόσμο, με όλα όσα χρειάζονται οι εταιρείες για βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, δημιουργία καταστημάτων, μάρκετινγκ και ασφάλεια.

BigCommerce είναι μια «φιλοξενούμενη» λύση ηλεκτρονικού εμπορίου premium SaaS, η οποία λειτουργεί στο επιχειρηματικό μοντέλο λογισμικού ως υπηρεσία. Με άλλα λόγια, όταν πληρώνεις για πρόσβαση BigCommerce, δεν αγοράζετε μια έκδοση του λογισμικού, αλλά «ενοικιάζετε» την πλατφόρμα για να σας βοηθήσει να πουλήσετε τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο.

Πώς κάνει BigCommerce Εργασία?

Η φιλοξενούμενη λύση λειτουργεί στους δικούς της διακομιστές, επομένως δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κάποιο λογισμικό για να τη χρησιμοποιήσετε ή να αγοράσετε ξεχωριστή φιλοξενία ιστού. Επιπλέον, εφόσον έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, μπορείτε να διαχειριστείτε το κατάστημά σας από οπουδήποτε.

BigCommerce είναι παρόμοια με πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στη λειτουργικότητά του. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να πουλήσετε φυσικά ή ψηφιακά αγαθά και υπάρχει μια σειρά από πρότυπα που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε την κατασκευή του καταστήματός σας. Ενώ BigCommerce Απευθύνεται σε άτομα χωρίς σχεδιαστικές δεξιότητες, επιτρέπει στους προγραμματιστές να προσαρμόσουν περαιτέρω τα καταστήματά τους με επεξεργασία CSS και HTML.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά BigCommerce?

Όλοι οι κατασκευαστές καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν τα δικά τους οφέλη και μειονεκτήματα που πρέπει να λάβουν υπόψη και BigCommerce δεν αποτελεί εξαίρεση. Τα υπέρ του BigCommerce γενικά υπερτερούν των μειονεκτημάτων, αλλά αξίζει να γνωρίζετε τι ακριβώς πρόκειται να πάρετε με αυτήν την πλατφόρμα.

BigCommerce Σχέδια τιμολόγησης

Η τιμολόγηση θα είναι πάντα ένα βασικό μέλημα για κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης που επενδύει σε νέο λογισμικό, εργαλεία ή λύσεις για την παρουσία του στο διαδίκτυο. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, θεωρώ το BigCommerce σχεδιάζει να είναι σχετικά δίκαιο, με βάση τη λειτουργικότητα που θα έχετε. Ωστόσο, ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να βρουν αυτά τα πακέτα ασυνήθιστα, καθώς συνδέονται με τα έσοδα της επιχείρησης.

Μπορείτε να δοκιμάσετε BigCommerce δωρεάν για 15 ημέρες πριν επιλέξετε ένα πρόγραμμα. Θα συνιστούσαμε επίσης να λάβετε υπόψη τα ετήσια προγράμματα εάν δεσμεύεστε να χρησιμοποιήσετε BigCommerce ως κατασκευαστής καταστημάτων σας, καθώς μπορείτε να εξοικονομήσετε 25% στο συνολικό κόστος του πακέτου σας.

Εδώ είναι οι διαθέσιμες επιλογές:

Τυπικό: 39 $ ανά μήνα

Το Πρότυπο σχέδιο από BigCommerce επιτρέπει στους χρήστες να πουλούν απεριόριστα προϊόντα, να έχουν πρόσβαση σε απεριόριστους λογαριασμούς προσωπικού και να αξιοποιούν μια σειρά από κανάλια πωλήσεων. Μπορείτε να συνδεθείτε σε eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping και άλλα. Περιλαμβάνονται όλα κουπόνια, εκπτώσεις και δωροκάρτες και μπορείτε να ενσωματωθείτε με μια σειρά από κορυφαίες πύλες πληρωμής, χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον χρεώσεις συναλλαγής.

Το Πρότυπο Πρόγραμμα σάς επιτρέπει να πουλάτε προϊόντα και υπηρεσίες έως και 50 $ ετησίως και υποστηρίζει ενσωματώσεις POS για συνδυασμένες διαδικτυακές και εκτός σύνδεσης πωλήσεις. Υπάρχει ένα δωρεάν πιστοποιητικό SSL που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα, υποστήριξη για αξιολογήσεις προϊόντων και κριτικές, ακόμη και προσφορές αποστολής σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, θα έχετε πρόσβαση σε ανταγωνιστικές τιμές σε τοπικούς τρόπους πληρωμής. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό πρόγραμμα εκκίνησης για αρχάριους, με πολλά χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται. Ωστόσο, δεν λαμβάνετε ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού, κάτι που θα μπορούσε να είναι πρόβλημα για τις μικρές επιχειρήσεις που επιθυμούν να πωληθούν.

Επιπλέον: 105 $ ανά μήνα

Το σχέδιο Plus από BigCommerce, το οποίο ξεκινά από 79 $ το μήνα όταν χρεώνεται ετησίως, περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του Βασικού προγράμματος, ενώ σας δίνει την επιλογή να πουλήσετε έως και 180 χιλιάδες $ ετησίως. Μπορείτε επίσης να αξιοποιήσετε μια εγκαταλελειμμένη αποταμίευση καλαθιού, ομάδες πελατών και τμηματοποιήσεις και μόνιμα καρότσια.

Το πρόγραμμα Plus επιτρέπει την αποθήκευση πιστωτικών καρτών, καθώς και την επιλογή τακτοποίησης των πελατών σε ομάδες με βάση την αξία τους ή τις αγοραστικές τους συνήθειες. Αυτό είναι ίσως το καλύτερο πακέτο αξίας από BigCommerce, και αξίζει να το λάβετε υπόψη, ακόμα κι αν βρίσκεστε κάτω από το όριο εσόδων αυτήν τη στιγμή. Για τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, αυτό είναι το νούμερο ένα σχέδιο μας.

Pro: 399 $ ανά μήνα

Διαθέσιμο για 299 $ το μήνα όταν πληρώνετε ετησίως, το πρόγραμμα Pro περιλαμβάνει τα πάντα στο πρόγραμμα Plus, με κάποια πρόσθετα πρόσθετα. Σε αυτό το πακέτο, μπορείτε να πουλήσετε έως και 400 $ ετησίως, να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολύπλευρες δυνατότητες αναζήτησης και φιλτραρίσματος προϊόντων και να αξιοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο SSL.

Αυτό το σχέδιο είναι ένα καλό βήμα αν κλιμακώνετε την επιχείρησή σας και θέλετε να πουλήσετε περισσότερα προϊόντα χωρίς πρόσθετες χρεώσεις και πολυπλοκότητα.

Επιχείρηση: Προσαρμοσμένη τιμολόγηση

Για τους μεγαλύτερους πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου, BigCommerce προσφέρει το σχέδιο Enterprise. Αυτό είναι ένα πακέτο προσαρμοσμένης τιμής που περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες από το πρόγραμμα Pro, καθώς και ορισμένα μπόνους, όπως υποστήριξη προτεραιότητας, υποστήριξη API και επιλογές προσαρμοσμένων πτυχών (φιλτράρισμα προϊόντων). Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τιμοκαταλόγους.

Το σχέδιο Enterprise είναι μια φανταστική επιλογή για μεγαλύτερες επιχειρήσεις, αλλά δεν είναι απαραίτητο για πολλές μικρότερες εταιρείες που βρίσκονται ακόμα στη μέση της κλιμάκωσης. Εάν πουλάτε προϊόντα και υπηρεσίες αξίας άνω των 400 $ ετησίως, μπορείτε πάντα να αναβαθμίσετε το όριο εσόδων σας στο πρόγραμμα Pro.

BigCommerce Αμοιβές

Ενώ BigCommerce δεν χρεώνει τέλη συναλλαγής σε κανένα από τα σχέδιά της, υπάρχουν ορισμένες πρόσθετες χρεώσεις που θα πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία του καταστήματός σας. Για παράδειγμα, θα πρέπει να πληρώσετε το κόστος διεκπεραίωσης πληρωμών, το οποίο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο που θα επιλέξετε. Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να αξιοποιήσετε φθηνότερες τοπικές μεθόδους πληρωμής και χρεώσεις κάρτας ανάλογα με το πρόγραμμα που θα επιλέξετε.

Όσο πιο προηγμένο το σχέδιό σας, τόσο φθηνότερες θα είναι οι χρεώσεις του τρόπου πληρωμής σας. Αυτά είναι καλά νέα εάν πρόκειται να αυξήσετε το κατάστημά σας BigCommerce. Τα τέλη διεκπεραίωσης πληρωμών περιλαμβάνονται με BigCommerce είναι παρόμοια με αυτά που προσφέρονται από άλλους προμηθευτές πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify. Ξεκινούν από περίπου 2.9% συν 30 σεντ και στη συνέχεια μειώνονται σε 2.2% συν 30 σεντ στο επιχειρηματικό σχέδιο.

Εκτός από τις χρεώσεις πληρωμής, μπορεί επίσης να χρειαστεί να εξετάσετε το κόστος, όπως η τιμή για θέματα premium και επιπλέον εφαρμογές ή πρόσθετα. Εάν θέλετε να λάβετε επιπλέον υποστήριξη από ένα BigCommerce σύμβουλος ή τεχνικός εμπειρογνώμονας, υπάρχει επιπλέον χρέωση για να πληρώσετε και εκεί. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ποσό που θα πληρώσετε για την υποστήριξή σας.

BigCommerce Χαρακτηριστικά

Όπως σημείωσα παραπάνω, ένα από τα πράγματα που κάνει BigCommerce Μια τόσο συναρπαστική επιλογή για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, είναι ότι διαθέτει ήδη τα περισσότερα από τα εργαλεία που χρειάζεστε για να αναπτύξετε ένα κατάστημα ήδη ενσωματωμένο. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ξοδέψετε μια περιουσία σε επιπλέον εφαρμογές και πρόσθετα για την εκτέλεση και τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας.

Τα ακριβή χαρακτηριστικά από τα οποία θα λάβετε BigCommerce θα ποικίλλει ανάλογα με το σχέδιο που θα επιλέξετε. Ωστόσο, τα περισσότερα σχέδια συνοδεύονται από εξαιρετικές δυνατότητες. Εδώ είναι μερικά από τα εντυπωσιακά χαρακτηριστικά που θα έχετε BigCommerce:

• Ολοκληρωμένα εργαλεία σχεδιασμού καταστήματος: Θα μπορείτε να σχεδιάσετε τον δικό σας διαδικτυακό ιστότοπο με μια σειρά από 12 δωρεάν θέματα και μια σειρά από premium θέματα. Τα πρότυπα είναι κινητά responsive και προσαρμόσιμο μέσω ενός εργαλείου δημιουργίας σελίδων με μεταφορά και απόθεση. Υπάρχει επίσης η επιλογή να πειραματιστείτε με κώδικα CSS και HTML, εάν έχετε τις σωστές τεχνικές γνώσεις.
• Πώληση για μια σειρά προϊόντων: Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μπορούν να πουλήσουν απεριόριστα προϊόντα σε όλα BigCommerce σχέδια. Θα μπορείτε να επιλέξετε από φυσικά και εικονικά προϊόντα σε όλες τις κατηγορίες που σας αρέσουν. Υπάρχει ακόμη και η επιλογή εφαρμογής dropshipping πρόσθετα και plugins αν το επιλέξετε. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις τιμές αποστολής της επιλογής σας.
• Πύλες πληρωμής: BigCommerce ενσωματώνεται με μια σειρά από πύλες πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των PayPal και Stripe. Μπορείτε να αποδεχτείτε διάφορους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών, πορτοφολιών για κινητά και λύσεων smartphone όπως το Apple Pay και το Google Pay. Επιπλέον, θα μπορείτε να προσαρμόσετε τα ταμεία σας σε μία σελίδα ανάλογα με τις ανάγκες σας.
• Λογαριασμοί προσωπικού: Όλα BigCommerce Τα προγράμματα συνοδεύονται από πρόσβαση σε απεριόριστους λογαριασμούς προσωπικού, με ελέγχους πρόσβασης, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε ακριβώς τι θα μπορεί να κάνει κάθε υπάλληλος με το κατάστημά σας. Αυτό διασφαλίζει ότι μπορείτε να εργαστείτε ως μέρος μιας ολοκληρωμένης ομάδας για τη δημιουργία ενός ελκυστικού ιστότοπου, ακόμη και τη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών.
• Εφαρμογές και ενσωματώσεις: Αν και BigCommerce περιλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος της λειτουργικότητας που θα χρειαστείτε για να δημιουργήσετε το κατάστημά σας ως στάνταρ, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε την αγορά εφαρμογών για να επεκτείνετε τις δυνατότητες του καταστήματός σας. Υπάρχουν διάφορα διαθέσιμα εργαλεία για μάρκετινγκ, πωλήσεις, dropshipping, ανάλυση και πολλά άλλα, επομένως δεν θα έχετε πρόβλημα να κλιμακώσετε τον ιστότοπό σας με πρόσθετες λειτουργίες.
• SEO: Όπως πολλοί κορυφαίοι κατασκευαστές ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου, BigCommerce συνοδεύεται από εργαλεία για τη διαχείριση της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης που έχουν ήδη ενσωματωθεί. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις διευθύνσεις URL, τις μετα-περιγραφές, τις ετικέτες και τις περιγραφές σας για να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας έχει τις καλύτερες πιθανότητες κατάταξης στο διαδίκτυο. Υπάρχει επίσης διαθέσιμη λειτουργία ιστολογίου για τη δημιουργία περιεχομένου.
• Ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού: Αν και δεν προσφέρεται στο φθηνότερο πρόγραμμα, τα υπόλοιπα BigCommerce Τα πακέτα προσφέρουν δυνατότητες ανάκτησης εγκαταλελειμμένου καλαθιού, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με πελάτες και να τους τραβήξετε πίσω στον ιστότοπό σας όταν αποτυγχάνουν να ολοκληρώσουν μια αγορά. Μπορείτε ακόμη και να εξατομικεύσετε κάθε email που στέλνετε για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας για πώληση.
• Ενσωματώσεις POS: BigCommerce συγχρονίζει αυτόματα τις επιλογές πληρωμής και τις πωλήσεις στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του καταστήματός σας σε μια σειρά διαφορετικών καναλιών. Στην πραγματικότητα, BigCommerce έχει περισσότερες ενσωματώσεις POS από οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, δίνοντας στις επιχειρήσεις εξαιρετική ευελιξία και ελευθερία.
• Επιλογές αποστολής: BigCommerce προσφέρει μια σειρά επιλογών αποστολής, συμπεριλαμβανομένων των τιμών αποστολής σε πραγματικό χρόνο, της δωρεάν αποστολής και των προσαρμοσμένων ετικετών αποστολής. Μπορείτε ακόμη και να κατεβάσετε το BigCommerce εφαρμογή αποστολής δωρεάν και λάβετε ειδικές αποκλειστικές εκπτώσεις. Περιλαμβάνεται επίσης παρακολούθηση αποστολής, παραλαβή από το κατάστημα και παράδοση την επόμενη μέρα.
• Εργαλεία αναφοράς και αναλυτικά στοιχεία: Θα μπορείτε να αξιοποιήσετε μια σειρά προσαρμοσμένων αναφορών και αναλυτικών στοιχείων που θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τα πιο πολύτιμα προϊόντα σας και να αυξήσετε τις δυνατότητές σας για μακροπρόθεσμες πωλήσεις. Για αρχάριους, BigCommerce προσφέρει ακόμη και την ευκαιρία να συνεργαστείτε με έναν επαγγελματία σε έναν πλήρη, εξατομικευμένο έλεγχο ιστότοπου.
• Εφαρμογές για κινητά: Είναι εύκολο να διαχειριστείτε το κατάστημά σας από οπουδήποτε με εφαρμογές για κινητά Android και iOS BigCommerce. Μπορείτε να προβάλετε ή να επεξεργαστείτε προϊόντα, να εκπληρώσετε παραγγελίες και ακόμη και να συνδεθείτε με μέλη της ομάδας εν κινήσει. Υπάρχει ακόμη και η εφαρμογή αποστολής διαθέσιμη για το smartphone σας, η οποία θα σας δώσει πρόσβαση σε εκπτωτικές τιμές αποστολής.

Ευκολία στη χρήση

Έτσι, είναι BigCommerce φιλικό προς τον χρήστη;

Ενώ μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου πλούσια σε δυνατότητες είναι ιδανική για κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άνετα τα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας. BigCommerce είναι μια σχετικά απλή πλατφόρμα, αλλά συχνά θεωρείται ότι είναι λίγο πιο περίπλοκη κατά μέσο όρο από εργαλεία όπως Shopify.

Το κύριο θέμα που έχουμε BigCommerce είναι η διεπαφή σχεδιασμού. Όταν δημιουργείτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με BigCommerce, η διεπαφή σχεδίασής σας θα χωριστεί σε δύο περιοχές – στα παρασκήνια του καταστήματός σας και στην οπτική βιτρίνα. Αν και αυτό μπορεί να μην φαίνεται ως πρόβλημα, μπορεί να δυσκολέψει τη διασφάλιση ότι όλα λειτουργούν ακριβώς όπως αναμένεται όταν χτίζετε το κατάστημά σας.

Θα συνιστούσαμε να ξεκινήσετε με το back-end και να βεβαιωθείτε ότι το απόθεμά σας και άλλα στοιχεία έχουν ρυθμιστεί σωστά προτού ξεκινήσετε να εργάζεστε στον οπτικό σχεδιασμό. Ανεβάστε όλα τα προϊόντα που θέλετε να πουλήσετε, μαζί με τα δεδομένα SKU τους και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας για τη λύση της βιτρίνας για να εξατομικεύσετε τη συνολική σχεδίαση.

Ένα σημείο που αξίζει να σημειωθεί είναι ότι BigCommerce εργάζεται ενεργά για να κάνει την πλατφόρμα του λίγο πιο απλή. Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία εισήγαγε ένα εργαλείο οπτικού merchandising γνωστό ως "Store Design", το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν ακριβώς πώς οι τροποποιήσεις τους θα επηρεάσουν την απόδοση και τη διεπαφή χρήστη του καταστήματός τους. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα λίγη καμπύλη μάθησης εδώ.

Κάτι άλλο που πρέπει να επισημάνουμε είναι ότι η πλούσια λειτουργικότητα BigCommerce Οι προσφορές μπορεί να είναι λίγο δίκοπο μαχαίρι. Από τη μία πλευρά, έχετε το μεγαλύτερο μέρος της λειτουργικότητας που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό κατάστημα σε ένα βολικό μέρος, χωρίς να χρειάζεστε εφαρμογές και πρόσθετα. Από την άλλη πλευρά, αυτό σημαίνει ότι θα έχετε περισσότερες δυνατότητες που θα χρειαστείτε για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε στην πορεία.

Κάθε λειτουργικότητα συνοδεύεται από τα δικά της στοιχεία και τις προκλήσεις που πρέπει να σκεφτείτε, είτε ρυθμίζετε μια ενοποίηση POS είτε διαχειρίζεστε τις πωλήσεις σε όλα τα κανάλια. Ένα πράγμα για το οποίο εκτιμώ BigCommerce από την άποψη της ευκολίας χρήσης, είναι ότι καθιστά εξαιρετικά εύκολο να λάβετε εξειδικευμένη υποστήριξη εάν τη χρειάζεστε. Υπάρχει η επιλογή πρόσβασης σε εξατομικευμένους ελέγχους ιστοτόπων και εξατομικευμένες συμβουλές από BigCommerce ειδικοί. Επιπλέον, είναι διαθέσιμο ένα φόρουμ κοινότητας με διαδικτυακά σεμινάρια, οδηγούς και σεμινάρια.

Συνολικά, θα έλεγα BigCommerce είναι αρκετά εύκολο στη χρήση, μόλις το αποκτήσετε, αλλά θα χρειαστεί να αφιερώσετε έναν αξιοπρεπή χρόνο για να δημιουργήσετε αρχικά το κατάστημά σας και να ελέγξετε όλες τις λειτουργίες.

Θέματα και πρότυπα

Ένα μικρό πρόβλημα που μπορεί να έχετε BigCommerce, είναι ότι τα δωρεάν πρότυπα και τα θέματα είναι αρκετά περιορισμένα. Ενώ υπάρχουν περισσότερα από 100 θέματα για να διαλέξετε, μόνο περίπου 12 από αυτά είναι δωρεάν. Θα χρειαστεί να πληρώσετε ένα επιπλέον κόστος για την πλειονότητα των προτύπων, γεγονός που μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα για τις μικρότερες εταιρείες που θέλουν να διατηρήσουν χαμηλό προϋπολογισμό.

Στην πλευρά συν, BigCommerce κάνει σχετικά εύκολο να βρείτε το τέλειο θέμα σας. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στις επιλογές ανά κλάδο ή να εστιάσετε στον εντοπισμό μιας συγκεκριμένης διάταξης. Μπορείτε να επιλέξετε από διατάξεις πλέγματος ή σχέδια με μεγάλες εικόνες. Επιπλέον, υπάρχει η επιλογή φιλτραρίσματος με «δωρεάν» θέματα, εάν θέλετε να εξοικονομήσετε επιπλέον μετρητά.

Η λειτουργικότητα και η εμφάνιση κάθε θέματος εξαρτάται από τον κλάδο στον οποίο αναζητάτε. Ωστόσο, μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση κάθε θέματος πριν το επιλέξετε. Υπάρχει επίσης η επιλογή να αλλάξετε το θέμα σας ανά πάσα στιγμή, εάν αποφασίσετε ότι είναι ώρα για αλλαγή. Συν, όλα BigCommerceΤα θέματα του είναι κινητά responsive, και θα γίνει αυτόματα format να ταιριάζουν σε οποιαδήποτε συσκευή.

Επιπλέον, το Εργαλείο σχεδίασης καταστήματος που δημιουργήθηκε από BigCommerce διασφαλίζει ότι μπορείτε να κάνετε προσαρμογές στο κατάστημά σας σχετικά γρήγορα. Θα μπορείτε να διαλέξετε ενότητες του θέματός σας και να τις επεξεργαστείτε κομμάτι-κομμάτι, αλλάζοντας χρώματα φόντου, θέσεις λογότυπων, επιλεγμένα προϊόντα και πολλά άλλα.

BigCommerce App Store

Όπως πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου σήμερα, BigCommerce παρέχει στις εταιρείες την ευκαιρία να επεκτείνουν τη λειτουργικότητα του καταστήματός τους μέσω πρόσθετων εφαρμογών και pluginμικρό. Μπορείτε να αξιοποιήσετε μια σειρά εργαλείων μέσα στο κατάστημα εφαρμογών, που προορίζονται να σας βοηθήσουν με τα πάντα, από την πώληση έως το μάρκετινγκ. Ορισμένες εφαρμογές είναι διαθέσιμες δωρεάν, ενώ άλλες θα έχουν επιπλέον μηνιαίο κόστος.

Οι επιλογές κυμαίνονται από λύσεις όπως Quickbooks online για λογιστική, έως MailChimp για email marketing, JustUno, Print on Demand εφαρμογές και μια σειρά εφαρμογών εκπλήρωσης και αποστολής. Μπορείτε επίσης να αξιοποιήσετε μια σειρά από εργαλεία μάρκετινγκ για να ενισχύσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο.

Λύσεις POS

BigCommerce προσφέρει επίσης ενσωματώσεις σε εταιρείες που θέλουν να συνδυάσουν τις διαδικτυακές και offline στρατηγικές πωλήσεών τους. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδέσετε το ψηφιακό σας κατάστημα με λύσεις σημείων πώλησης από Square, Clover, Zettle, PayPal, Vend, και πολλά άλλα. Αξίζει να φροντίσετε να ερευνήσετε καθεμία από τις επιλογές που προσφέρονται BigCommerce προσεκτικά πριν αποφασίσετε για ένα.

Ωστόσο, σε σύγκριση με άλλους μεγάλους προμηθευτές ηλεκτρονικού εμπορίου, BigCommerce δίνει στους λιανοπωλητές πολύ περισσότερες επιλογές για να συνεργαστούν. Είστε ελεύθεροι να σχεδιάσετε την ιδανική λύση εκτός σύνδεσης για το κατάστημά σας, ανεξάρτητα από το αν έχετε ένα αναδυόμενο κατάστημα ή μια τοποθεσία λιανικής πλήρους απασχόλησης.

Πώληση ψηφιακών προϊόντων με BigCommerce

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν είστε κολλημένοι αποκλειστικά με την πώληση φυσικών προϊόντων όταν ξεκινάτε BigCommerce κατάστημα. Θα μπορείτε επίσης να πουλάτε ψηφιακά αντικείμενα. BigCommerce επιτρέπει στις εταιρείες να πουλήσουν οτιδήποτε, από ψηφιακά εργαλεία και πρότυπα, μέχρι λήψεις, διαδικτυακά σεμινάρια, μαθήματα και πολλά άλλα.

Ένα σημείο που πρέπει να έχετε κατά νου είναι ότι θα περιοριστείτε στο μέγεθος του αρχείου που μπορείτε να ανεβάσετε. Ενεργοποιείται το μέγιστο μέγεθος αρχείου για ένα ψηφιακό προϊόν BigCommerce είναι 512 MB, το οποίο είναι λίγο χαμηλότερο από αυτό που θα έπαιρνα από μια εναλλακτική λύση όπως Shopify. Ωστόσο, μπορείτε να ανεβάσετε μαζικά προϊόντα με εισαγωγές CSV, κάτι που είναι ένας καλός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρόνο. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε πρόσθετα για να παραδώσετε μεγαλύτερα αρχεία στους πελάτες σας, εάν χρειάζεται.

Πώληση παγκοσμίως με BigCommerce

Ένα άλλο σημείο που αξίζει να σημειωθεί είναι ότι οι πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου BigCommerce μπορεί ουσιαστικά να πουλήσει αντικείμενα σε πελάτες οπουδήποτε στον κόσμο. Στην πραγματικότητα, σχεδόν κάθε θέμα είναι διαθέσιμο για BigCommerce (συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν λύσεων) συνοδεύονται από ενσωματωμένες λύσεις πολλαπλών νομισμάτων.

Αυτή η λειτουργία μετατρέπει πραγματικά αυτόματα το νόμισμα που εμφανίζεται στις σελίδες των προϊόντων σας με βάση τη διεύθυνση IP του πελάτη σας, η οποία είναι χρήσιμη. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, το θέμα που επιλέγετε δεν υποστηρίζει αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε πάντα να εξετάσετε το ενδεχόμενο λήψης ενός πρόσθετου για να το κάνετε. Συνολικά, όμως, BigCommerce είναι εξαιρετικό για παγκόσμιες πωλήσεις και προσφέρει περισσότερη λειτουργικότητα από κάποιες άλλες εναλλακτικές όπως SquareSpace. Ακόμη και Shopify δεν θα σας επιτρέψει να ορίσετε τις δικές σας ισοτιμίες μετατροπής νομισμάτων με τον ίδιο τρόπο όπως BigCommerce εκτός αν είστε σε πιο ακριβό σχέδιο.

BigCommerce Κριτική: Υποστήριξη πελατών

Ανεξάρτητα από το πόσο εκπληκτικό είναι το πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου που έχετε επιλέξει, υπάρχει πάντα μια πιθανότητα να χρειαστείτε λίγη βοήθεια για την αντιμετώπιση ζητημάτων από καιρό σε καιρό. Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να διασφαλίζετε ότι η λύση σας συνοδεύεται από εξαιρετική υποστήριξη πελατών.

Η υποστήριξη πελατών από την οποία λαμβάνετε BigCommerce θα ποικίλλει ανάλογα με το σχέδιο τιμής που θα επιλέξετε. Ωστόσο, ως στάνταρ, η εταιρεία προσφέρει 24/7 τηλεφωνική υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία, η οποία είναι εξαιρετική για τις περισσότερες εταιρείες. Υπάρχει επίσης διαθέσιμη υποστήριξη μέσω email.

Επιπλέον, μπορείτε να αξιοποιήσετε το BigCommerce κέντρο βοήθειας για να βρείτε γρήγορες λύσεις στο πρόβλημά σας, το οποίο περιλαμβάνει έναν τόνο αναρτήσεων ιστολογίου, συχνές ερωτήσεις και εκπαιδευτικά βίντεο που θα σας βοηθήσουν.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, μπορείτε να συνδεθείτε με το BigCommerce ομάδα υποστήριξης για να αποκτήσει πρόσβαση και σε επαγγελματίες τεχνικούς και ελεγκτές.

BigCommerce Κριτικές Χρηστών

Για να μας βοηθήσετε να έχουμε μια πιο ξεκάθαρη ιδέα για το πώς βλέπουν οι άλλοι χρήστες BigCommerce, ρίξαμε επίσης μια ματιά στις αξιολογήσεις και τις μαρτυρίες που δημοσιεύτηκαν στον ιστό. Να τι μάθαμε.

Στο TrustRadius.com, BigCommerce έχει βαθμολογία 8.1 στα 10 συνολικά. Οι πελάτες εκτιμούν το εξαιρετικό επίπεδο επιλογών προσαρμογής, την ισχυρή γκάμα λύσεων διαδικτυακών πληρωμών και το ευέλικτο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών που προσφέρει BigCommerce.

Στο G2, BigCommerce βαθμολογείται με περίπου 4 από 5 αστέρια, με συνολικά 447 κριτικές πελατών. Οι κορυφαίες δυνατότητες που αναφέρουν οι πελάτες περιλαμβάνουν τη διεκπεραίωση πληρωμών, την απόδοση και την αξιοπιστία και τον πλήρη έλεγχο των δικαιωμάτων πρόσβασης διαχειριστή.

Συνολικά, οι περισσότεροι καταναλωτές φαίνεται να βλέπουν BigCommerce ως αποτελεσματικό, πολύτιμο εργαλείο για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ωστόσο, η εταιρεία έχει λάβει ορισμένες αρνητικές κριτικές για την έλλειψη επεκτασιμότητας (περιορισμένες ενσωματώσεις). Μερικοί πελάτες αισθάνονται επίσης BigCommerce είναι ελαφρώς πιο δύσκολο στη χρήση από άλλες γνωστές λύσεις όπως Wix, Shopifyκαι Squarespace.

Dropshipping με BigCommerce

Ένα καλό πράγμα BigCommerce, είναι ότι υποστηρίζει τις εταιρείες στη δημιουργία μιας μεγάλης γκάμα διαφορετικών τύπων διαδικτυακών επιχειρήσεων και καταστημάτων. Δεν χρειάζεται απαραίτητα να χειρίζεστε μόνοι σας την εκπλήρωση, την επιμελητεία και την αποστολή με BigCommerce ιστοσελίδα. Η λύση προσφέρει μια σειρά από dropshipping επιλογές ολοκλήρωσης, ώστε να μπορείτε να αναθέσετε σε τρίτους πτυχές των εργασιών της επιχείρησής σας σε άλλον προμηθευτή.

Ο ευκολότερος τρόπος ενεργοποίησης dropshipping εντός BigCommerce για να εγκαταστήσετε μία από τις διαθέσιμες εφαρμογές στο BigCommerce αγορά. Υπάρχουν σχεδόν 40 διαφορετικές εφαρμογές για να διαλέξετε, συμπεριλαμβανομένης μιας σειράς δημοφιλών αγαπημένων όπως Spocket, Inventory Source, Printfulκαι Printify.

Συγκεκριμένα, ενώ ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές είναι δωρεάν για χρήση, άλλες θα περιλαμβάνουν μηνιαία συνδρομή, επομένως αξίζει να το λάβετε υπόψη πριν επιλέξετε την εφαρμογή σας.

Ποια είναι η κορυφή BigCommerce Εναλλακτικές λύσεις;

Ενώ BigCommerce είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για πολλούς προμηθευτές, δεν θα είναι η ιδανική λύση για κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης. Έχει ορισμένους περιορισμούς όσον αφορά την ευκολία χρήσης και την επεκτασιμότητα. Αν ψάχνετε για μια εναλλακτική, οι κορυφαίες επιλογές που προτείνουμε περιλαμβάνουν:

• Shopify: Η γενική αγαπημένη μας πλατφόρμα για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, Shopify προσφέρει ατελείωτη λειτουργικότητα, με εξαιρετική ευκολία στη χρήση. Η πλατφόρμα ενδέχεται να μην έχει τόσες ενσωματωμένες δυνατότητες BigCommerce, αλλά μπορείτε εύκολα να επεκτείνετε τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας με πρόσθετα και ενσωματώσεις. Συν, Shopify είναι φανταστικό για ιδιοκτήτες καταστημάτων όλων των μεγεθών. Συν Shopify προσφέρει πρόσβαση σε μια σειρά από λειτουργίες και εργαλεία μάρκετινγκ για να αυξήσετε τον αριθμό των προϊόντων που πουλάτε.
• Squarespace: Ένα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα του BigCommerce έχει μόνο περιορισμένο αριθμό θεμάτων και επιλογών σχεδίασης για να διαλέξετε. Εάν θέλετε έναν κατασκευαστή καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου που εστιάζει στον σχεδιασμό, Squarespace είναι μια φανταστική επιλογή. Διαθέτει το δικό του εύχρηστο πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης, καθώς και δεκάδες επαγγελματικά πρότυπα και θέματα. Απλώς έχετε κατά νου τις δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου Squarespace είναι λίγο περιορισμένα σε σύγκριση με BigCommerce.
• Wix: Για ευκολία στη χρήση, πραγματικά δεν γίνεται πιο απλό από Wix. Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε λύσεις τεχνητής νοημοσύνης για να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο με ελάχιστη προσπάθεια ή προσαρμογή. Wix δίνει στις εταιρείες όλα όσα χρειάζονται για να χτίσουν υψηλά responsive τοποθεσίες σε λίγα λεπτά. Επιπλέον, προσφέρει πολύ περισσότερες επιλογές όσον αφορά την προσαρμογή και τα πρότυπα από ό,τι BigCommerce. Ωστόσο, Wix μπορεί να μην είναι η πιο επεκτάσιμη λύση καθώς η επιχείρησή σας αρχίζει να αναπτύσσεται.
• Square Online: Εάν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση παντός καναλιού και θέλετε να πραγματοποιείτε πωλήσεις τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης ταυτόχρονα, Square Online μπορεί να είναι το καλύτερο στοίχημά σας. Αυτό το απίστευτο εργαλείο συνοδεύεται από ένα εύκολο εργαλείο δημιουργίας ιστοτόπων που μπορείτε να αξιοποιήσετε δωρεάν. Επιπλέον, υπάρχουν εξειδικευμένα χαρακτηριστικά διαθέσιμα για όσους βρίσκονται στο εστιατόριο και το τοπίο λιανικής. Οι δυνατότητες του σημείου πώλησης είναι εξαιρετικές, όπως και οι επιλογές διαχείρισης αποθέματος και συγχρονισμού.
• Ecwid: Εάν έχετε ήδη έναν ιστότοπο στο WordPress ή σε παρόμοια πλατφόρμα, τότε Ecwid θα μπορούσε να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσθέσετε λειτουργικότητα ηλεκτρονικού εμπορίου στον ιστότοπό σας με μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μπορείτε να αξιοποιήσετε το εργαλείο ως α plugin, ή χρησιμοποιήστε το για να δημιουργήσετε το δικό σας απλό κατάστημα – αν και η διαθέσιμη λειτουργικότητα είναι περιορισμένη σε σύγκριση με αυτό που χρησιμοποιείτε BigCommerce. Ecwid είναι εξαιρετικά προσιτή και εύκολη στη χρήση και προσφέρει διάφορες επιλογές για πολυκαναλικές πωλήσεις.

BigCommerce Ανασκόπηση: Ετυμηγορία

Συνολικά, θεωρούμε BigCommerce να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη δημιουργία μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενώ μπορεί να μην προσφέρει την ίδια ευελιξία με μια λύση όπως Shopify, έρχεται με πολλές εξαιρετικές δυνατότητες που είναι ήδη ενσωματωμένες, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών επιλογών πύλης πληρωμής. Επιπλέον, δεν θα σας χρεώσει χρεώσεις συναλλαγής για οποιοδήποτε πρόγραμμα, ώστε να μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα που χρειάζεστε.

Θα συνιστούσαμε BigCommerce σε οποιονδήποτε αναζητά ένα σχετικά βολικό πρόγραμμα δημιουργίας διαδικτυακών καταστημάτων, ικανό να υποστηρίξει τις πωλήσεις σε όλα τα κανάλια και ακόμη και την ενσωμάτωση POS. Η πλατφόρμα διαθέτει εξαιρετικά εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς, ισχυρή υποστήριξη SEO και μια χούφτα εξαιρετικών ενσωματώσεων για να διαλέξετε. Ωστόσο, η καμπύλη εκμάθησης μπορεί να είναι λίγο πολύ υψηλή για ορισμένους απόλυτους αρχάριους.

Ενώ δεν είναι τόσο περίπλοκο όσο η κατασκευή ενός καταστήματος από την αρχή με το WordPress και WooCommerce, η συνολική βαθμολογία του BigCommerce από τους περισσότερους χρήστες παρεμποδίζεται από την ευκολία χρήσης του.